Una actualización publicada el mes pasado por la empresa Facebook para la aplicación dedicada a iPhone o iPad genera importantes problemas para algunos usuarios de todo el mundo. Más precisamente, la aplicación sólo reinicia los terminales iPhone, que luego se congelan con el logotipo de Apple en la pantalla y dejan de cargar el sistema operativo, lo que requiere una restauración.
Vi un primer caso de un usuario de iDevice.ro que pasó por este problema hace unas semanas, pero parece que es bastante extenso. En los foros de discusión de Apple hay varios hilos en los que varios usuarios se quejan de que la aplicación de Facebook bloqueó completamente sus iPhone, por lo que fue necesario restaurarlos.
Todo el problema aparece durante la descarga de la actualización de la nueva aplicación de Facebook, el problema parece desencadenarse cuando iOS la instala automáticamente. Luego, el sistema operativo se congela, reinicia los terminales iPhone y, debido a un error, se niega a cargar, lo que obliga a los usuarios a restaurar sus propios dispositivos.
La aplicación de Facebook bloquea completamente el iPhone
Sólo conectar el terminal al iPhone y reinstalar el sistema operativo iOS soluciona el problema, siendo múltiples los modelos de iPhone afectados por este fallo de la aplicación de Facebook. Aunque la solución es sencilla, para aquellos que no hacen copias de seguridad constantemente en iCloud o iTunes, también podría suponer una pérdida de los datos que tienen en sus terminales.
La compañía Apple también es consciente del problema, muchos clientes visitan sus tiendas y se quejan de que los terminales iPhone se reinician de la nada. Tras investigaciones realizadas por empleados de Apple, se descubrió que el problema radica en la aplicación de Facebook y el proceso de instalación de la nueva versión descargada de la AppStore.
Teniendo en cuenta que Apple es consciente de este problema, la empresa Facebook también ha sido notificada, por lo que mientras tanto debería llegar una solución. Si no has actualizado la aplicación de Facebook por un tiempo, te recomiendo que no lo hagas por ahora porque podrías experimentar exactamente el mismo problema.
