Anunciada como en proceso de desarrollo desde hace algún tiempo, la aplicación Apple Support fue lanzada por la compañía Apple en los Países Bajos durante los últimos días. Hablamos de una aplicación que, como su nombre indica, permite a los usuarios pedir ayuda a la compañía Apple si tienen problemas con los productos comprados en ella.
En la imagen a continuación puedes ver cómo es la interfaz de esta aplicación de Soporte de Apple, permite la identificación del producto adquirido a la empresa Apple y la presentación de problemas. Después de enumerar los problemas, los clientes pueden elegir una tienda a visitar para resolver su problema o dejar el producto para reparación bajo garantía.
La interfaz de la aplicación es similar a la del sitio web a través del cual los clientes de Apple pueden pedir ayuda para solucionar los problemas que tienen los productos. Apple pensó que la aplicación fuera familiar y fácil de usar por parte de los usuarios, para que sepan cómo utilizarla cuando necesiten la ayuda de la empresa Apple.
Aunque la aplicación es muy útil, probablemente Apple la esté probando por ahora en Holanda antes de decidir lanzarla en otros países donde tiene tiendas disponibles.
"¿Necesitas ayuda? La aplicación Apple Support es tu guía personalizada de las mejores opciones de Apple. Encuentre respuestas con artículos adaptados a sus productos y preguntas. Llame, chatee o envíe un correo electrónico con un experto de inmediato, o programe una devolución de llamada cuando sea conveniente. Obtenga una reparación en una Apple Store o en un proveedor de servicios autorizado de Apple cercano. El soporte técnico de Apple está aquí para ayudar”.
