2015 no fue precisamente un buen año para EMAG y Black Friday, las empresas de mensajería elegidas por la tienda online consiguieron sorprender a los clientes que compraron más de 500.000 productos. Teniendo en cuenta la gran cantidad de productos pedidos y la logística insuficiente, muchos clientes recibieron los productos con más de dos semanas de retraso.
Porque estos problemas de las empresas de mensajería elegidas por eMAG afectaron a las ventas posteriores, pero también a la imagen de la tienda, por ejemplo. Viernes Negro 2016 las cosas cambian. En concreto, los de eMAG han anunciado que contarán con nada menos que 6 empresas de mensajería que se encargarán de la entrega de los pedidos realizados por los clientes.
Entre estas empresas de mensajería, entre las que se encuentran Fan Courier, Urgent Cargus o Sameday Courier, las primeras se harán cargo de más de la mitad de los envíos. No se sabe qué porcentaje tendrá Urgent Cargus, pero sus servicios son extraordinariamente malos, y quien tenga la desgracia de esperar a que le entreguen algo a través de ellos, tendrá muchos dolores de cabeza.
Black Friday 2016 en eMAG: ¿cómo elegir la entrega?
Los de eMAG afirman que los días 19 y 20 de noviembre saldrán para los clientes aproximadamente 150.000 paquetes con 160 camiones, lo que representa aproximadamente una quinta parte del número total de pedidos. Teniendo en cuenta que eMAG espera vender 800.000 productos con motivo del Black Friday de 2016, seguramente habrá muchos pedidos entregados con retraso.
Sin embargo, eMAG afirma que quiere entregar todos los paquetes pedidos antes del 28 de noviembre y que la forma segura de recibir el paquete antes sigue siendo la sala de exposición. Aunque habrá colas en las salas de exposición, allí podrá recoger los productos solicitados a eMAG poco tiempo después de realizar el pedido, por lo que, en teoría, la entrega debería ser la más rápida.
Por otra parte, eMAG tiene 202 puntos de recogida del Correo Rumano en todo el país y, lo creas o no, tu pedido podría llegar a ellos más rápido que por mensajería. Si vives en Bucarest, hay muchas posibilidades de que puedas recibir tu pedido allí más rápido que por mensajería, pero la sala de exposición sigue siendo la opción más segura, aunque habrá largas colas en los días posteriores al Black Friday 2016.
Aunque eMAG afirma que espera no tener mayores problemas con la entrega de pedidos este año, todavía estamos hablando de sólo 1 tienda. Muchas más tiendas participarán en el Black Friday 2016 y la infraestructura de las empresas de mensajería se verá seriamente sobrecargada.
