A principios de esta semana les dije que Apple inició un programa basado en el cual Reemplaza las baterías del iPhone 6S gratis fabricados en un período determinado, pero que tienen un defecto determinado. En concreto hablamos de aquellos terminales iPhone 6S que se cierra de la nada durante el uso cuando la batería se queda con aproximadamente un 30% - 40% de energía.
Teniendo en cuenta que han pasado unos días desde el anuncio del programa, pregunté a la gente de Noumax en qué condiciones se puede sustituir la batería del iPhone 6S de forma gratuita. Según ellos, el terminal debe cumplir acumulativamente dos condiciones para beneficiarse de este reemplazo gratuito de batería.
La primera condición es que el respectivo terminal iPhone 6S forme parte de una lista elaborada por la compañía Apple con unidades que cuentan con baterías con este defecto. La segunda condición es que el terminal presente este problema durante una revisión realizada en servicio por los técnicos, y si después de estas revisiones se comprueba que la batería se puede sustituir, la reparación se realiza de forma gratuita.
iPhone 6S: condiciones para el reemplazo gratuito de la batería
Según los de Noumax, la batería se reemplaza en el momento, si hay baterías en stock, o a más tardar al día siguiente, si es necesario pedir otra batería a Apple. Independientemente de la situación, siempre que se cumplan las dos condiciones de forma acumulativa, la sustitución de la batería se realiza de forma gratuita, sin necesidad de sustituir el terminal por uno nuevo, por lo que sólo te beneficiarás de una reparación.
"Las baterías se reemplazan en el iPhone 6S si cumplen 2 condiciones: si el problema se manifiesta (si el teléfono se detiene repentinamente en 30-40%) y si el número de serie del producto está en una determinada lista de productos afectados. En cualquier caso, para comprobar la elegibilidad, los clientes pueden enviarnos un correo electrónico preguntándonos al respecto o visitarnos en nuestra sede. Si encontramos que el defecto existe, reemplazamos la batería. La mayoría de las veces la reparación se realiza el mismo día o como máximo al día siguiente porque tenemos baterías nuevas en stock."
Este procedimiento de verificación y reparación es válido en cualquier servicio autorizado por la empresa Apple para nuestro país. Apple afirmó que sólo los terminales iPhone 6S fabricados entre septiembre y octubre de 2015 se ven afectados por este problema, y según afirman desde Noumax, el iPhone 6S Plus no lo padece, por lo que no forma parte del programa.
