Apple se ve obligada a reemplazar los iPhone rotos por nuevos modelos

Dinamarca tiene el mismo coraje que Holanda y obliga a la empresa Apple reemplazar un iPhone 4 averiado por un modelo nuevo, no reacondicionado, como es la práctica habitual en Estados Unidos. Un danés se quejó ante la versión danesa de ANPC porque Apple quería sustituir un iPhone 4 roto por uno reacondicionado en 2014 y ganó el caso.

La ANPC danesa decidió que Apple viola la legislación danesa y que al ofrecer un iPhone 4 reacondicionado no respeta las expectativas legítimas de un cliente de recibir un terminal nuevo o equivalente al adquirido. Además, la terminal reacondicionada tiene un valor de reventa menor porque utiliza piezas recicladas de otros modelos.

Apple apeló la decisión en un tribunal local diciendo que todos los terminales reacondicionados son rigurosamente probados y verificados para cumplir con los requisitos de un nuevo producto. El tribunal que llegó al expediente no dio la razón a Apple y confirmó la decisión de la ANPC danesa, por lo que Apple decidió recurrir esta decisión ante un tribunal superior.

A principios de este año, un tribunal holandés tomó una decisión similar en un caso en el que obligó a Apple a reemplazar un iPhone 6 roto por uno nuevo, no reformado. Si el tribunal superior de Dinamarca toma una decisión similar, entonces estamos hablando del segundo país europeo donde Apple se ve obligada a dejar de ofrecer terminales reacondicionados a cambio de otros averiados.

"Después de una evaluación global, el tribunal concluye que David Lysgaard tenía a través del intercambio una expectativa legítima de recibir un producto de marca equivalente a la compra original. Dado que el teléfono remanufacturado que recibió David Lysgaard podría contener módulos reciclados, el teléfono no puede calificar como un teléfono nuevo. Además, como se indicó anteriormente, el hecho de que el teléfono no fuera nuevo aparentemente afectó el valor de venta del teléfono.  Por lo tanto, la entrega de reemplazo con un iPhone remanufacturado votó a favor de no coincidir con el acuerdo de compra original, como lo exige el artículo 78 de la Ley de Venta de Bienes. 1 para 2."

iPhone de Apple reacondicionado