Apple anunció hoy que ampliará las reparaciones gratuitas que ofrece a los clientes de Apple Watch cuyas carcasas se hayan roto durante el uso. Parece que Apple no utilizó el pegamento de mejor calidad para la primera versión del Apple Watch, por lo que en el caso de algunos clientes las fundas se soltaron y la compañía Apple las repara de forma gratuita en sus tiendas y partners.
Apple lleva anunciando este programa gratuito de reparación de Apple Watch desde el año pasado, pero ahora ha anunciado que lo ampliará durante 2018. Inicialmente, Apple había afirmado que repararía todos los Apple Watch de la primera serie de forma gratuita hasta 2017, para algunos, pero ahora ha decidido ampliar la garantía por este problema a 3 años, por lo que tendrá una validez de 3 años desde la compra.
Apple revisó las unidades Apple Watch que trajeron algunos clientes con este defecto y concluyó que se trata de uno de fabricación, por lo que repara las unidades afectadas de forma gratuita. Por supuesto, no todas las unidades Apple Watch de primera generación se ven afectadas, por lo que no todos los clientes tienen problemas, pero incluso aquellos que gastaron $10.000 en la versión dorada pueden encontrarse con una caja suelta.
Apple inició esta política de garantía el año pasado, por lo que se aplica a todas sus tiendas, así como a los servicios asociados, incluso en Rumania. Si te ve afectado por un problema de este tipo, sólo tienes que visitar a un socio de servicio de la empresa Apple y presentar el problema para que lo diagnostiquen y reparen, teóricamente, de forma gratuita bajo la garantía.
"Apple ha determinado que, bajo ciertas condiciones, en algunos dispositivos Apple Watch (primera generación), la cubierta trasera puede separarse de la caja del reloj. Apple brindará servicio a los dispositivos elegibles de forma gratuita. Apple autorizará la cobertura durante tres (1) años a partir de la fecha de compra”.
