EMAG anunció la semana pasada que entregará el 22% de los pedidos del Black Friday antes del 67 de noviembre por los clientes, es decir, más de 700.000 productos. Ya casi han pasado 5 días y la gente empieza a quejarse de que las entregas de los pedidos del Black Friday no se realizaron tan rápido como se prometió.
Parece que mucha gente, sobre todo de provincia, aún no ha recibido sus pedidos del Black Friday, y ni siquiera tienen el estado de haber sido enviados. Hay muchas personas en Bucarest que informan de lo mismo en este momento, pero también hay muchos clientes de eMAG que han recibido sus pedidos desde el 17 de noviembre.
Según el contrato que afirman haber entregado con las empresas de mensajería, eMAG afirma que todos los pedidos del Black Friday se entregarán antes del 29 de noviembre. Prácticamente en 1 semana no debería haber ningún cliente que haya pedido algo el Black Friday y no le hayan entregado los productos, o al menos así deberían ser las cosas.
eMAG. el retraso en la entrega de los pedidos del Black Friday
A diferencia de otros años, eMAG y las empresas de mensajería obtuvieron mejores resultados en cuanto a entrega de pedidos el Black Friday, y eso se puede comprobar en las redes sociales. Un vistazo rápido a la página de Facebook de eMAG revela varios cientos de comentarios de clientes que esperan la entrega de sus pedidos del Black Friday en casa o en las salas de exposición, pero las cosas tampoco han mejorado en Posta Romana.
El mundo no sólo se queja allí, sino también por sus propias cuentas, pero se esperaba que esto sucediera, porque 1.1 millones de productos pedidos en un día no se pueden entregar con demasiada facilidad. eMAG ha modernizado su almacén en Bucarest, los mensajeros han comprado más camiones, pero todavía hay límites en cuanto a lo que se puede hacer en Rumanía.
eMAG tiene todo el interés en entregar los pedidos del Black Friday lo más rápido posible para descongestionar la cola de pedidos porque se acerca la Navidad y la gente quiere comprar más regalos. Creo que en la próxima semana la cosa se solucionará en su mayor parte y todos los pedidos del Black Friday de eMAG serán entregados, pero aun así habrá clientes insatisfechos.
¿Te entregaron los pedidos realizados el Black Friday?
