Apple es el blanco de una nueva demanda en la que los clientes exigen a la empresa estadounidense una indemnización por valor de 125 millones de dólares y podrían tener posibilidades de obtener esa cantidad tras el juicio del caso. Estamos hablando de un proceso que se inició ayer en Israel por clientes insatisfechos con el hecho de que Apple ralentiza el iPhone a través de iOS Dependiendo del grado de desgaste de la batería, los estadounidenses lo reconocen oficialmente.
Apple tiene ahora la quinta demanda en la que los clientes muestran su descontento por el hecho de que no quieren que sus iPhone funcionen peor, incluso si las baterías tienen cierto grado de desgaste debido al uso durante más de 1 año. Dos hombres de Israel están detrás de esta demanda y afirman que Apple violó sus obligaciones con los clientes porque no les reveló los cambios impuestos a partir de iOS 10.2 para el iPhone.
Los clientes acusan a Apple de que iOS es demasiado "cerrado" y de que nadie sabe lo que está haciendo la empresa, estando todos los clientes "a merced" de la empresa americana, que se niega a informarles de todos los cambios en iOS. También afirman que Apple violó sus obligaciones con los clientes al negarse a revelar los cambios "inocentes" provocados por las actualizaciones de iOS, que tuvieron efectos negativos en los teléfonos.
Los clientes que iniciaron el proceso afirman que después de la reducción del rendimiento, se les impidió navegar por Internet, acceder a sus casillas de correo electrónico o utilizar diversas aplicaciones. Además, se acusa a Apple de ocultar la verdad sobre los cambios realizados para evitar que los iPhone se apaguen repentinamente para obligar a los clientes a comprar los modelos más nuevos.
"Apple fue objeto de una demanda colectiva de 500 millones de shekels (unos 125 millones de dólares) en Israel el lunes, una semana después de que la compañía admitiera haber ralentizado deliberadamente el rendimiento de los modelos de iPhone más antiguos. No hay duda de que la información sobre la desaceleración del dispositivo es importante y cardinal, y los usuarios tenían derecho a obtener [esa información] de Apple antes de decidir si instalar o no las actualizaciones de software".
La realidad es que Apple tiene sus propios intereses al evitar decir la verdad sobre algunos cambios en iOS y es muy probable que pierda algunos juicios por su forma de pensar en las actualizaciones.
