usuarios Android son más leales que los tuyos iOS, un nuevo estudio realizado por una empresa llamada CIRP que confirma lo que muchos en Cupertino temían descubrir en algún momento. A partir de 2014, la fidelidad de los usuarios de iOS comenzó a disminuir significativamente, de modo que en 2018 fue inferior a la registrada entre los usuarios de Android, siendo la diferencia entre ellos aproximadamente de 6 puntos porcentuales en este momento.
La fidelidad se mide entre los usuarios que compran terminales móviles nuevos y los activan con el mismo sistema operativo utilizado en el terminal que quedan, y el estudio demuestra que iOS empieza a quedarse atrás. Aunque la imagen a continuación muestra una historia diferente, CIRP afirma que en el caso de iOS la tasa de fidelidad sería del 85-88%, mientras que en el caso de Android sería del 89%-91%, por lo que la diferencia podría ser menor. Parece, pero Android todavía gana.
La lealtad también es la más alta que jamás hayamos visto, realmente del 85 al 90% en un momento dado. Con sólo dos sistemas operativos móviles en este momento, parece que los usuarios ahora eligen uno, lo aprenden, invierten en aplicaciones y almacenamiento, y lo mantienen. Ahora, Apple y Google necesitan descubrir cómo vender productos y servicios a estas bases de clientes leales.
Los usuarios de Android son más leales que los de iOS
CIRP afirma que el éxito de la plataforma Android se basa en la variada gama de teléfonos móviles que los usuarios tienen delante cuando quieren comprar un teléfono nuevo, pudiendo probar algo diferente, sin cambiar de sistema operativo. Para ser completamente honesto, los resultados son sorprendentes, pero considerando que los datos han sido monitoreados durante varios años, tal vez no sea una sorpresa, considerando la falta de cambios importantes para el iPhone.
Sabemos que Android tiene una base de usuarios más grande que iOS y, debido a esa base más grande, la cantidad absoluta de usuarios que cambian a iOS desde Android es tan grande o mayor que la cantidad absoluta de usuarios que cambian a Android desde iOS. Observar el número absoluto de usuarios de esta manera tiende a respaldar las afirmaciones de que iOS gana más antiguos usuarios de Android que Android.
El estudio contaba con una base de usuarios de 500 personas, así que mira la representatividad como quieras, pero está claro que Apple tiene un problema importante que debe solucionar lo antes posible. Está claro que el mundo quiere algo diferente, y aunque Apple atrae a varios usuarios de Android hacia el iPhone y el iPad, parece que todavía tiene mucho que implementar en sus productos para poder diferenciarse de los fabricantes asiáticos.
