iPhone X fue objeto de un estudio realizado a principios de este año entre clientes que compraron un teléfono móvil de la empresa Apple, tratando de descubrir qué le gusta y qué no le gusta a la gente del nuevo producto. El iPhone X tiene un índice de satisfacción del 97% entre los clientes de Apple, uno de los más altos de toda la industria, siendo el teléfono móvil sorprendente por la muy buena experiencia de usuario que ofrece a los clientes que lo compraron.
El iPhone X genera un grado de satisfacción de casi el 98% en términos de diseño, señal de que a los fans de Apple les encanta el recorte, aunque me parece que es la característica de diseño más fea pensada por Apple hasta el momento. Por otra parte, mucha gente está satisfecha con el rendimiento del iPhone X, a pesar de que no tiene suficiente RAM y cuando lo utilizas para tareas intensivas, lamentablemente empieza a "descuidado".
iPhone X: A los clientes les ENCANTA el recorte y ODIAN a Siri
El iPhone X agrada a los clientes en términos de calidad de imagen, la nueva pantalla OLED con una diagonal de 5.8 pulgadas agrada sólo a un poco menos personas y los nuevos gestos de control también tienen un porcentaje menor. En el caso de Face ID, el grado de satisfacción entre los clientes de iPhone X vuelve a bajar, sólo ligeramente, teniendo también la autonomía de la batería un porcentaje menor, pero todos se sitúan por debajo del 90%, algo muy impresionante.
El iPhone X no ofrece seguridad a los clientes, el 89% considera que lo utiliza de forma segura sin funda, menos personas están satisfechas con la función Retrato, mientras que el sistema Retrato para selfies tiene problemas aún mayores. Sin embargo, de todas las funciones y características analizadas en este estudio, Siri obtiene el menor grado de satisfacción entre los clientes de iPhone X, con un porcentaje de tan solo el 20%, por lo que tampoco hay que ignorar las quejas de los clientes con altavoces HomePod.
