Vodafone esta semana tuvo problemas con algunos de los clientes que querían pagar el peaje por cruzar los puentes de Fetesti y Cernavoda, desde la autopista A2 a Constanza. Según informan desde CNAIR, la Empresa Nacional de Administración de Infraestructuras Viarias, algunos clientes de Vodafone no pudieron pagar el peaje cuando circulaban por la autopista A2, y el operador reconoció su culpa y encontró una solución.
Vodafone pagó el equivalente al peaje del puente de la autopista A2 en el caso de 92 clientes que, según CNAIR, pasaron por el punto de pago sin poder pagar el equivalente del peaje mediante SMS. Vodafone no explicó por qué el peaje del puente de la autopista A2 no se podía pagar mediante SMS, pero tras identificar los vehículos para los que no estaba registrado el pago, el operador pagó el valor equivalente del peaje.
Vodafone: Problemas para pagar el peaje de la autopista A2
Vodafone no fue acusado inicialmente de estos problemas, el presidente de la Cámara de Diputados, Liviu Dragnea, afirmó en Facebook que recibió mensajes de personas que decían que el pago por SMS es imposible, pero algunos creían que en Digi Mobil ese sería el problema. En realidad, se culpó a los de Vodafone de la imposibilidad de pagar el peaje del puente de la autopista A2, y si no hubieran solucionado el problema, los que no pagaron habrían recibido multas en sus casas.
"Tras el análisis de los problemas en la red Vodafone del 01.05.2018, se encontró que 92 de los usuarios que querían pagar la tarifa por cruzar los puentes Fetești y Cernavodă por SMS y no pudieron hacerlo debido a algunos problemas técnicos. , no han intentado llamar a otro distribuidor. En esta situación, los usuarios en cuestión estaban sujetos a una multa, por lo que CNAIR SA identificó y activó los 92 peajes, y Vodafone Rumanía asumió el pago de su valor, sin cobrar a los clientes. CNAIR SA valora la forma en que VODAFONE RUMANIA decidió solucionar esta situación, pero también la rapidez mostrada por este operador de telefonía móvil para solucionar el problema que surgió el 1 de mayo."
Vodafone no precisó qué pasará con quienes pagaron la tarifa puente en una gasolinera, pero fueron identificados como personas que pasaron sin pagar, lo cual es completamente posible, ya que el sistema CNAIR a veces tiene problemas para reconocer correctamente los pagos realizados a través de SMS. Lo bueno es que Vodafone aun así admitió su culpa y aceptó pagar el valor de los SMS no enviados, la cantidad en sí no es grande, pero el gesto es lo más importante.
