Apple Watch se encuentra en medio de un proceso muy importante por el que tiene que pasar la compañía Apple, siendo acusada de que todos los relojes inteligentes que vende están defectuosos. Según las personas que iniciaron este proceso, los Apple Watch sufren un defecto de fabricación por el que se agrietan o se desprenden de la caja.
Las personas que iniciaron este proceso poseen varios modelos de Apple Watch lanzados por la compañía Apple a lo largo de los años, todos los cuales han sido comprados hasta ahora en Estados Unidos. Según los peticionarios, Apple debería haber sabido de este defecto del Apple Watch, o lo había sabido y lo había mantenido oculto con conocimiento de causa, todo ello para que las ventas pudieran seguir creciendo.
Apple Watch: Importante demanda contra Apple
En la denuncia presentada ante el tribunal se afirma que Apple negó cualquier tipo de problema con las pantallas del Apple Watch, y siempre culpó a los clientes que los compraron. Por supuesto, Apple se negó a reparar en garantía las unidades Apple Watch afectadas por este aparente problema, viéndose obligados los clientes a pagar grandes sumas de dinero por las reparaciones.
"Todos los relojes contienen el mismo defecto y/o falla, lo que hace que las pantallas de los relojes se agrieten, se rompan o se desprendan del cuerpo del reloj (el "defecto"), sin que sea culpa del usuario, a menudo solo unos días. o semanas después de la compra. Apple sabía que los relojes estaban defectuosos en el momento en que comenzó a venderlos al público o antes. Además, los consumidores se quejaron con Apple sobre el defecto casi inmediatamente después de que Apple lanzara los relojes Serie 0, Serie 1, Serie 2 y Serie 3”.
Apple ha reconocido hasta el momento que algunos modelos de Apple Watch tienen problemas con las baterías que se hinchan, reparando esas unidades sin coste alguno para el cliente, incluso si la garantía ha caducado. Apple se niega a reparar Apple Watch cuyas pantallas se hayan desprendido de la caja, pero donde la batería no se haya hinchado, y este proceso podría obligarle a hacerlo.
