RCS y RDS es el servicio de Internet fijo del operador de telecomunicaciones RCS & RDS en Rumania, que tiene una gran cantidad de clientes en todo el país y ofrece velocidades de navegación en Internet de hasta 1 Gbps. red digital es el servicio el que constituye la base de una multa que recibieron los de RCS & RDS, siendo obligados por ANPC a pagar la suma de 5000 LEI por no conectar a un cliente a su red fija de Internet en el momento oportuno.
RCS & RDS habría superado el plazo de 180 días para conectar al cliente, de conformidad con las disposiciones escritas en el contrato celebrado para la prestación de servicios de Internet fijo en el condado de Brasov. Los de RCS & RDS habrían dicho que no sabían que en el radio de la casa del cliente no habría postes sobre los que montar la red de fibra óptica, pero el tribunal de Brasov desestimó, en primera instancia, el recurso interpuesto por el operador contra la multa impuesta por la ANPC.
RCS y RDS: MULTA por no conectar a un cliente
RCS & RDS también se negó a responder a la cliente después de enviarle dos avisos sobre el plazo para la instalación del servicio de interés fijo, como suele suceder, por lo que fue multada con razón. Los jueces confirmaron la decisión de la ANPC y la multa impuesta a RCS & RDS, y si la empresa no es más convincente en el recurso, la multa seguirá siendo válida, siendo de todos modos su valor el más bajo en relación con los ingresos de la empresa. .
"Se tomó nota que RCS&RDS celebró el 17.02.2017 (...) el contrato no. xxxxxxxxxx, comprometiéndose la empresa ante el consumidor a instalarle y prestarle los servicios mencionados en el contrato. Dado que transcurridos 3 meses desde la celebración del presente contrato, RCS&RDS no cumplió con su obligación de instalar los servicios contratados, el consumidor realizó notificaciones y solicitudes a la empresa (direcciones nº xxxxxxxxxx/18.05.2017 y nº xxxxxxxxxx/13.06.2017) con el fin de comunicarle una resolución para resolver sus solicitudes y cumplir con las obligaciones asumidas por la empresa en virtud del contrato, negándose RCS&RDS a comunicar al consumidor su respuesta a estas solicitudes y sin instalar los servicios mencionados en el contrato, el consumidor dirigiéndose ANPC con una denuncia al respecto."
RCS & RDS es conocido por los problemas de este tipo que tienen los clientes con los servicios de internet fijo o televisión, lo mismo ocurre también con los servicios de televisión o telefonía fija. RCS & RDS es una empresa muy grande y en muchas situaciones hay retrasos en la conexión de los clientes o en la resolución de problemas técnicos, pero pocos de los clientes terminan presentando quejas ante la ANPC, pero sin ellas las cosas no cambian para mejor. .
