Lo que dice Apple sobre el problema de carga del iPhone XS

El iPhone XS tiene problemas a la hora de cargar con los cables originales, y esta es la primera reacción de Apple ante este escándalo telefónico.

problema de carga del iphone xs

El fin de semana te presenté Problema de carga del iPhone XS utilizando los cables y cargadores oficiales de la compañía Apple, estando "localizado" principalmente para el nuevo iPhone XS/Max, aunque también lo reportan usuarios de otros modelos. Han pasado tres días desde que comenzaron a reportarse estos problemas para la serie iPhone XS, y les dije que yo también lo experimenté, pero la compañía Apple no habló al respecto.

Apple les dice a los clientes que piden ayuda que sus ingenieros están al tanto de este problema del iPhone XS y del iPhone XS Max y que lo están investigando activamente, pero no dicen nada al respecto públicamente. Todo el mundo culpa del problema a un error existente en iOS 12, y no a un problema de hardware del iPhone XS y iPhone XS Max, y esto podría ser perfectamente cierto, pero los de Apple deberían proporcionar información al respecto.

Lo que dice Apple sobre el problema de carga del iPhone XS

iPhone XS y iPhone XS Max, para aquellos que lo hayan olvidado, se niegan a cargar si se les conecta un cable con las pantallas apagadas, ya sea ese cable original o de otra empresa. En algunas situaciones, los teléfonos iPhone XS y iPhone XS Max se niegan a comenzar a cargar incluso aunque los usuarios enciendan la pantalla, y en otras situaciones es imposible encenderla presionando el botón de Encendido, algo que no es en absoluto normal.

El iPhone XS y el iPhone XS Max son tratados por los empleados de las tiendas Apple como unidades defectuosas si tienen este problema y son reemplazados en el acto para los clientes, pero desafortunadamente esto no resuelve el problema. Cuando la gente de Apple podrá solucionar la situación, nadie lo sabe, pero mucha gente espera impaciente una solución a esta situación, digamos, muy extraña, para un teléfono que cuesta nada menos que 1350 euros en Rumanía.

ACTUALIZAR: Parece que iOS 12.1 resuelve este problema, pero considerando que la actualización se lanzará solo en unas pocas semanas, es muy posible que iOS 12.0.1 se lance mientras tanto para corregir el error para todos los usuarios.