De manera muy característica, Apple continúa con su estrategia "autista" frente a los problemas de los clientes y sigue afirmando que los iPad Pro entregados en duda son perfectamente normales. Esta vez, el vicepresidente senior de Apple, Dan Riccio, envió un correo electrónico a un cliente molesto porque recibió una tableta doblada, diciendo que todo está calculado por Apple y que es exactamente como debería ser.
El iPad Pro cumple con todos los estándares de calidad y precisión, en diseño y forma, que Apple ha establecido para el producto, siendo incluso más recto que otros modelos vendidos hasta el momento. Es difícil decir qué significa esta calidad y precisión para Apple, pero si en 2014 no admitió que los teléfonos iPhone 6 Plus se doblaban fácilmente, ¿por qué iba a hacerlo con las nuevas tabletas iPad Pro 2018?
Apple INSISTE que las tabletas iPad Pro dobladas de fábrica son 'normales'
Apple no puede admitir oficialmente que sus tablets tengan problemas, y esto se debe a que tendría que sustituir muchas unidades, y debería darle vergüenza. No, Apple no admitirá que sus tabletas tengan problemas y se entreguen dobladas, sino que seguirá diciendo que todo está exactamente como debe ser y que los productos son buenos.
En relación con el problema al que hizo referencia con respecto al nuevo iPad Pro, su diseño unibody cumple o supera todos los estándares de alta calidad de diseño y fabricación de precisión de Apple. Lo hemos diseñado cuidadosamente y cada parte del proceso de fabricación se mide y controla con precisión.
Nuestra especificación actual para la planitud del iPad Pro es de hasta 400 micras, que es incluso más estricta que las generaciones anteriores. Esta variación de 400 micrones es menos de medio milímetro (o el ancho de menos de cuatro hojas de papel como máximo) y este nivel de planitud no cambiará durante el uso normal durante la vida útil del producto. Tenga en cuenta que estas ligeras variaciones no afectan el funcionamiento del dispositivo de ninguna manera. Nuevamente, gracias por comunicarte con nosotros y espero que la explicación anterior aborde tus inquietudes.
Apple tiene una larga historia de negar los problemas de sus productos, y culpar al cliente, o decir que todo está bien, cuando obviamente las cosas son completamente diferentes. Aquellos que compraron tabletas iPad Pro 2018 con dudas no deberían esperar más que ignorancia por parte de Apple y, lamentablemente, estas cosas no cambiarán pronto.
