Apple fue demandado por muchos clientes tras descubrirse que limita el rendimiento de los teléfonos iPhone en función del nivel de desgaste de la batería, lo que generó un gran escándalo a finales de 2017. Decenas de demandas después, los de Apple han confirmado oficialmente Las autoridades estadounidenses que se han reservado una determinada cantidad de dinero para pagar indemnizaciones en estos juicios, algunos de los cuales exigen cientos de millones de dólares a la empresa estadounidense.
Apple mencionó sus intenciones en una declaración de impuestos presentada a la ASF de los estadounidenses, pero lamentablemente no conocemos la cifra que los estadounidenses establecieron como "correcta" como compensación a los clientes. A pesar de esto, es interesante ver que Apple es consciente de que podría verse obligada a pagar una indemnización por las mentiras sobre los problemas que tienen los teléfonos iPhone con el rendimiento cuando las baterías están demasiado gastadas.
Apple se prepara para pagar una indemnización tras limitar el rendimiento del iPhone
Apple todavía cree que sus teléfonos no estaban defectuosos, y que las medidas que tomó se basaban en proteger a los clientes, aunque redujo el rendimiento de sus iPhone sin decirles lo que estaba pasando. Apple se ha beneficiado seriamente de esta limitación, aumentando sus ventas respecto al año anterior a su imposición, por lo que los daños y perjuicios que podría pagar por esta decisión respecto a los teléfonos iPhone podrían ser sustanciales.
Apple dijo en una presentación reciente a la SEC que ha reservado algo de dinero para pagar el litigio como contingencia. Apple cree que sus iPhone no tenían defectos, que la función de gestión del rendimiento introducida con las actualizaciones de iOS 10.2.1 y 11.2 tenía como objetivo mejorar, y de hecho lo hizo, la experiencia del usuario de los clientes, y que la empresa no hizo ninguna declaración engañosa ni omitió revelar cualquier información importante. La Sociedad ha provisionado su mejor estimación para la resolución final de estos asuntos.
Apple intentó "impresionar" a sus clientes ofreciéndoles la opción de sustituir la batería de su iPhone usada a un precio un 60% inferior al anterior, y millones de personas aprovecharon esta "oferta" en 2018. Apple no perdió dinero con este marketing mudarse, pero es muy posible que pierda algo de dinero con las indemnizaciones que pagará, en algunos casos incluso sin que ningún proceso llegue a los tribunales ante un juez.