Raed Arafat, el conocido coordinador de los servicios de emergencia en Rumanía, volvió a poner en discusión hoy el gran problema que enfrenta el servicio de emergencia. 112 tiene y que sólo se puede solucionar con acciones muy decididas. Se trata de un decreto de emergencia que se debate públicamente hasta mañana y que introducirá, entre otras cosas, la obligación de que todas las tarjetas prepago en Rumanía se vendan únicamente con un boletín o un pasaporte.
Raed Arafat afirma que el servicio de emergencia 112 tiene su actividad bloqueada, parcialmente, por algunos rumanos que ponen en peligro la vida de otras personas mediante llamadas falsas que realizan y que engañan a los operadores. Raed Arafat habla también de un rumano que llamó al 21.000 112 veces en un año con falsas llamadas "urgentes", pero no fue identificado, lo que pone en duda la decisión de las autoridades de identificar a las personas que abusan del sistema.
Raed Arafat: El anuncio muy IMPORTANTE sobre el 112 y un GRAN cambio
Teniendo en cuenta que más del 70% de las llamadas iniciadas al servicio de urgencias 112 son falsas o abusivas, la ordenanza de emergencia que se adoptará, probablemente a principios de septiembre, debería frenar esta situación. Las personas que tendrán la tarjeta prepago vinculada a su boletín, o pasaporte, no tendrán tanta tentación de llamar al 112 con declaraciones falsas, o al menos eso piensa Raed Arafat, y así debería ser.
"Si el hombre sabe que es identificable, dejaría de hacer esto y si quiere hacer algo intencionalmente, hablaremos de varias personas que hacen estas cosas. Queremos liberar gente del 112 y atender llamadas realmente urgentes. Cuando llamas al 112 te encuentras en una cola de espera, y si el operador está ocupado con alguien que llama continuamente, otras personas con verdaderos problemas siguen esperando. Hay otro aspecto: identificar a la persona que llama nos ayuda a salvar a la persona que realmente necesita ayuda".
Por supuesto, también se debe implementar una buena legislación y, como hemos visto hasta ahora, incluso si llamas al 112, no tienes ninguna posibilidad de salvarte o de que la legislación se aplique como debe ser, en tu interés. A pesar de la reiterada incapacidad de las autoridades para ayudar a la gente cuando lo necesita, llamen o no al 112, pronto las tarjetas prepago tendrán que comprarse sólo con el boletín y desde Rumanía, lo que no es precisamente una mala idea.
"La ordenanza establece que estos datos sólo se facilitarán cuando se llame al 112. Si la persona insiste en mantener su anonimato, entonces algo anda mal. El motivo por el que llamas al 112 es para que te rescaten o para rescatar a otra persona en peligro. ¿El hecho de que pongamos números en los coches en el tráfico significa que se están violando los derechos de privacidad de los propietarios? Si los miembros de la comisión propusieron esto, no es obligatorio que la Ordenanza se adopte en su forma actual."
Vincular las tarjetas prepago a los documentos de identificación facilitará la resolución de muchas denuncias por la comisión de delitos, pero aún está por ver cómo se aplicará la ley.
