STS anunció hoy que los rumanos no entienden nada sobre cómo deben llamar al servicio de emergencias 112 para pedir ayuda en situaciones de emergencia, lo utilizan para obtener información sobre el Coronavirus, aunque hay otro número especial, esto es lo que dicen las autoridades.
"El Servicio Especial de Telecomunicaciones, como administrador del Servicio de Emergencias, hace un llamado a la ciudadanía a llamar al 112 sólo para emergencias, y para solicitar información sobre el nuevo coronavirus llamar a la línea TELVERDE - 0800.800.358 (0800.800.FLU). STS ha tomado todas las medidas para garantizar que las llamadas sean respondidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso en condiciones de hacinamiento.
Entre el 25 de febrero y el 18 de marzo de este año, los operadores STS atendieron más de 12.000 llamadas relacionadas con el virus COVID-19. En muchos casos, los ciudadanos llamaron al número único de emergencias 112 para pedir información sobre el coronavirus, sin tener verdaderas urgencias.
El Servicio Especial de Telecomunicaciones ha tomado medidas adicionales en cuanto a la atención de llamadas al 112 por el tema del nuevo coronavirus. La forma de trabajar ante la situación de recepción de una llamada relativa al COVID-19 se adapta a la situación que presenta el llamante. Así, las llamadas mediante las cuales los ciudadanos reportan síntomas concretos se dirigen a organismos con competencia médica, las relativas a personas que no cumplen con el régimen de aislamiento/cuarentena establecido por las autoridades se dirigen a la Policía, y para las llamadas informativas se avisa a quienes llaman. para llamar al número telefónico TelVerde – 0800.800.358.
Te recordamos que llamar al 112 de forma abusiva, falsa o para hacer bromas se castiga con una multa de hasta 5.000 lei. La detección de infracciones y la aplicación de multas están a cargo del personal del Ministerio del Interior.
Situaciones en las que los ciudadanos han llamado al número único de emergencias 112 para hacer preguntas sobre el coronavirus, sin tener verdaderas urgencias:
- Una persona que llamó al 112 quiso saber si "los trenes siguen funcionando" y si "¿puede ir a otra ciudad?";
- Una persona llamó al número de emergencia para preguntar si "la oficina de correos está abierta";
- Una persona quería saber si podía ir "al banco el lunes" dado el estado de emergencia;
- Una persona llamó al 112 para anunciar que "un primo vino de Italia y está enfermo de coronavirus", e inmediatamente colgó. Cuando el operador de STS volvió a llamar, la persona admitió que estaba "jugando porque es un embaucador";
- Un fumador que llama, en aislamiento, notificó al número de emergencia que no tiene más cigarrillos y quiere que alguien vaya a llevarlo a su casa;
- Enojado por haber sido abandonado por su concubina, un ciudadano anunció que la mujer "volvió hace 2 días de Italia y tiene fiebre";
- Un hombre llamó al 112 para saber cuáles son las restricciones "porque me caso".
- Una persona en cuarentena en su domicilio preguntó al 112 si podía salir del bloque 2-3 minutos;
- Varias personas llamaron para informar de falta de dinero o alimentos;
- Un ciudadano quiso saber si "se hacen pruebas caseras" porque él también quiere una prueba así;
- Una mujer anunció que había llegado de Francia un "hombre clandestino con un coche". Aunque el hombre en cuestión no salió de la casa, la mujer se mostró indignada “¿por qué no lo detuvieron en la aduana?”;
- Una persona denunció al 112 que la mantienen en casa de forma abusiva por culpa del coronavirus y no tiene comida para el gato. Amenazó con contactar a las televisoras para denunciar este abuso;
- Una persona en aislamiento domiciliario, procedente de Bélgica, llamó al 112 para solicitar un día libre para desplazarse a otra localidad donde debía firmar un contrato;
- Una persona llama para saber en qué condiciones se puede organizar una limosna con varias personas, a raíz de un fallecimiento en la familia;
- Una persona quería saber dónde puede conseguir un certificado que acredite que no está confirmado con el coronavirus;
- Una señora quería saber si la cuarentena es obligatoria en caso de que su marido quiera ir a los Países Bajos y regresar a Rumania;
- Un empleado de un lavadero de coches preguntó al 112 si tiene derecho a no venir a trabajar durante el estado de alarma;
- Un ciudadano podría preguntar: "¿Por qué no cierran todas las fábricas? Que algunos compañeros no quieren reconocer que sus familiares del exterior han regresado”;
- Un señor preguntó si "¿el vecino puede llamar a los pintores para pintar, dado que es una emergencia?";
- Una persona llamó al 112 para preguntar si "el aislamiento de un miembro implica el aislamiento de la familia" o "yo sigo en aislamiento, pero ¿la mujer puede ir a comprar?".
