La STS anunció que en los primeros 112 meses de 6 se registraron cientos de miles de llamadas abusivas al servicio de emergencias 2020, y a continuación tienes todos los detalles.
"En los primeros 6 meses de 2020 se recibieron más de 112 millones de llamadas en el Sistema 4,8, de las cuales 2,6 millones fueron emergencias.
Del total de llamadas grabadas, más de 311.000 (6,47%) fueron llamadas abusivas. Un habitante de Olt llamó al 9.544 112 veces y otros 44 llamaron al número único de emergencia al menos 1.000 veces.
Los centros de llamadas del 112 están operativos 24 horas al día, 7 días a la semana para ayudar a los ciudadanos que tienen una emergencia, pero debemos ser conscientes de que, sólo llamando al 112 de manera responsable, podemos beneficiarnos de intervenciones rápidas y efectivas.
Más de 2,2 millones del total de llamadas recibidas en el primer semestre de 2020 no fueron emergencias, de las cuales más de 311.000 fueron llamadas abusivas. Los ciudadanos llamaron reiteradamente de forma abusiva, sin que se tratara de una emergencia real, hicieron bromas o insultaron a los operadores, solicitaron información o utilizaron la línea de emergencia en el contexto de hechos para los que no fue necesaria la intervención de organismos especializados (Ambulancia, Policía, Bomberos, SMURD, Gendarmería). , SALVAMONT, etc.).
Un ejemplo de llamada abusiva es el de un ciudadano que llamó con una tarjeta prepago en el 112 Centro Giurgiu y se presentó como "Iulian". En apenas dos meses, "Iulian" llamó al 1.500 más de 112 veces sin tener ninguna emergencia, alegando diversos motivos que no requirieron la intervención operativa de equipos especializados. "Iulian" fue identificado por la policía de Giurgiu y recibió una multa, lo que le llevó a dejar de llamar al 112 sin motivo alguno.
Al igual que "Iulian", hubo otros ciudadanos, de otras comarcas, que llamaron al 112 de forma abusiva, sin tener ninguna urgencia. Una persona de Ilfov llamó 7.573 veces, otra de Vaslui llamó 6.779 veces, un ciudadano de Neamț 5.695 veces y otro ciudadano del condado de Cluj 5.563 veces.
¡Recordamos a la ciudadanía que llame al 112 con responsabilidad! La llamada abusiva al servicio de urgencias 112 se castiga con una multa de hasta 2.000 lei y hasta 200 horas de servicio comunitario, y si los equipos de intervención van al terreno y comprueban que se trata de una falsa alerta, la multa puede alcanzar los 4.000 lei y hasta 400 horas de servicio comunitario. La detección de infracciones y la aplicación de multas están a cargo del personal del Ministerio del Interior.
* Llamada abusiva es la llamada repetida y maliciosa al número 112, sin que quien llama justifique un estado que requiera la actuación de organismos de intervención especializados, y también se considera llamada abusiva llamar al 112 para insultar a los operadores.
** Falsa alerta es el uso intencionado e injustificado del número 112 para alarmar o determinar la intervención de organismos de intervención especializados, sin que se registre una emergencia.
Consejos útiles para los ciudadanos:
1. Llama al 112 sólo cuando tengas una emergencia o si alguien se encuentra en una situación de emergencia. Una situación de emergencia es aquella en la que es necesaria la intervención inmediata de organismos especializados -Ambulancia, Policía, Bomberos, Gendarmería- cuando la vida, los bienes o el medio ambiente están en peligro (incendios, accidentes con víctimas, personas inconscientes, problemas médicos graves, agresiones y otros delitos, inundaciones, intentos de suicidio, robos, etc.).
2. Bloquee el teléfono para evitar marcar accidentalmente (si marcó 112 por error, permanezca en la línea e informe al operador que marcó por error).
3. Coopere con el operador del 112 cuando llame al servicio de emergencia. Responde las preguntas que te haga con la mayor precisión posible, da la dirección exacta del evento y da todos los detalles de lo sucedido. Las preguntas que te hace el operador del 112 son claras y concisas y tienen como objetivo prestarte ayuda en el menor tiempo posible. Cuanto más detallada y correcta sea la información que proporcione, más rápido podrán comunicarse con usted las tripulaciones.
4. ¡No llames al 112 por problemas que no sean urgentes! Las llamadas no urgentes representan aquellas situaciones en las que no es necesaria la intervención inmediata de los equipos de Ambulancia, Policía, Bomberos o Gendarmería. La llamada injustificada al 112 puede costar la vida a una persona en peligro. Mientras el operador atiende una llamada que no es urgente, es posible que haya una persona esperando en la línea que realmente necesite ayuda.
5. No llamar al número de emergencia para hacer chistes, bromas, insultar a los operadores, solicitar información diversa que no sea objeto de una intervención de emergencia (estado meteorológico, trenes en circulación, hora exacta, datos de contacto de las autoridades, etc.). )
Más detalles relacionados con el servicio de emergencia 112 se pueden encontrar en el sitio web de la STS, accediendo al enlace: https://www.sts.ro/ro/112-serviciul-de-urgenta."
