ANPC envía un mensaje muy importante a los rumanos de todo el país sobre las transacciones que realizan en los diferentes comercios, y esto se debe a que, según un estudio de Mastercard, la mayoría no reconoce dónde han realizado los pagos con sólo mirar la lista de transacciones en cuentas.
"La información y la educación financieras son elementos clave de una relación sólida entre el consumidor y las instituciones financieras.
Según un estudio de Mastercard, hasta el 57% de los encuestados rumanos afirmaron que a veces no pueden reconocer las compras que se muestran en el historial de transacciones de la aplicación de banca móvil.
Por ejemplo, el nombre del comerciante puede ser irreconocible o puede aparecer el nombre del procesador de pagos en lugar del nombre del comerciante, un hecho que genera emociones negativas para muchos rumanos que utilizan los servicios de banca digital.
En este sentido, a principios de este año se lanzó una solución de banca digital que reduce el nivel de confusión en el caso de transacciones no identificadas, que a menudo conducen a solicitudes de reembolso injustificadas.
Desarrollada por Ethoca, la solución proporciona detalles adicionales sobre las transacciones realizadas, como el nombre del comerciante, el logotipo y dónde se realizó la compra, para que los titulares de tarjetas puedan reconocer rápidamente cualquier transacción mostrada en la aplicación y tener el control de sus gastos”.
