TikTok es una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo, con más de mil millones de usuarios que publican cientos, más de cientos de millones de videos cortos anualmente, y un equipo de moderadores tiene que examinar miles de videos de violaciones de menores, con actos de canibalismo, y no sólo eso.
Una demanda reciente presentada contra Bytedance, la compañía propietaria de TikTok, acusa a la compañía de obligar a sus moderadores a vivir una pesadilla diaria debido a los videos tóxicos que se ven obligados a revisar diariamente antes de que aparezcan en la plataforma de redes sociales.
TikTok sanciona a los moderadores que no analicen detenidamente los vídeos subidos por los usuarios de la plataforma para descubrir los materiales que contienen actos sexuales con menores, actos de violencia, actos de canibalismo o diversos tipos de delitos, con el fin de impedir su publicación en la plataforma .
El ambiente laboral extremadamente tóxico en el que se ven obligados a trabajar los moderadores de TikTok ha generado la aparición de enfermedades como el estrés postraumático, condición que suele encontrarse en militares que realizan misiones en zonas de guerra, pero en el caso de los moderadores. Se trata del visionado constante de algunos vídeos de material violento.
La visualización de miles de vídeos con múltiples, violaciones, violencia contra personas y animales, además de diversos tipos de actos extremadamente violentos, durante hasta 12 horas al día, obligó a los moderadores a llevar a Bytedance a los tribunales y exigir condiciones laborales mucho mejores.
Diariamente se suben millones de videos como este a la plataforma TikTok, algunos de ellos incluso se remontan al genocidio de Myanmar, y algunos moderadores han informado que experimentan fatiga extrema, problemas para dormir por la noche, fluctuaciones extremas de peso, ansiedad, vómitos y otros problemas de salud física. problemas.
“Si bien no hacemos comentarios sobre litigios pendientes, nos esforzamos por promover un ambiente de trabajo afectuoso para nuestros empleados y contratistas. Nuestro equipo de seguridad colabora con empresas externas en el trabajo crítico de ayudar a proteger la plataforma y la comunidad de TikTok, y continuamos ampliando una gama de servicios de bienestar para que los moderadores se sientan apoyados mental y emocionalmente”.
TikTok sanciona a los moderadores que no respetan su horario de trabajo y no detectan contenidos extremadamente violentos antes de su publicación en la plataforma, sancionándolos con porcentajes recortados de sus salarios mensuales si no cumplen con sus cuotas de verificación diaria de los vídeos subidos.
La empresa se defiende diciendo que trata de cuidar la salud física y mental de sus empleados, al mismo tiempo que confía en su trabajo para alejar de los ojos del mundo actos de violencia que no deberían ser vistos por nadie, pero como en En el caso de Facebook, los moderadores son quienes más sufren este proceso.
