Telekom, uno de los mayores operadores de telecomunicaciones de Rumanía en estos momentos, tiene un mensaje muy importante dirigido a los clientes de todo el país, y todo el mundo debería saber lo que nos dice. Probablemente ya sabías que Telekom tiene una aplicación para teléfonos móviles llamada MiCuenta, está diseñada para que podamos ver más información sobre los servicios de los que nos beneficiamos, pero también para poder gestionarlos más fácilmente.
En esta aplicación, Telekom también ha implementado otra función especial que poca gente conoce, pero que puede resultar de gran utilidad en este período económico tan difícil. Más precisamente, Telekom ofrece a los clientes rumanos la posibilidad de confirmar ellos mismos el pago de una factura, pero lo que es más importante, también el derecho de posponer el pago de una factura ya emitida, algo que puede resultar útil para muchas personas que en un determinado momento momento en que no tiene dinero.
Telekom: Aviso importante para los clientes: qué derecho ofrecen y no lo sabían
Telekom tiene información adicional en la aplicación sobre lo que implica el derecho a aplazar el pago de una factura, el plazo durante el cual se puede realizar y las condiciones, siendo todo de carácter voluntario por parte del operador, no teniendo la obligación de ofrecer tal bien . Los de Orange suelen ir más allá con este proceso, y llamar a los clientes para saber si pueden pagar su factura, o qué periodo de carencia es necesario para que puedan realizar el pago, pero Telekom ofrece la posibilidad de hacer este trabajo directamente desde la aplicación Mi Cuenta para iPhone y Android.
Telekom también ha implementado desde hace algún tiempo la opción de registrar tarjetas bancarias en su aplicación para pagar facturas o recargar una tarjeta prepago. Ambas funciones son de gran utilidad para muchos clientes de Telekom que necesitan beneficios de este tipo, y es importante aprovecharlas desde que están disponibles, especialmente la funcionalidad que nos permite posponer un pago por un período de tiempo.
Telekom distribuye su aplicación de forma gratuita a través de App Store y Google Play Store para iPhone y Android, y es recomendable instalarla exclusivamente desde allí para evitar el riesgo de instalar cualquier aplicación con malware.
