El Correo Rumano ha publicado un aviso oficial que quiere llamar la atención inmediata de millones de rumanos, y esto se debe a que muchos no saben lo que se les ofrece en este momento, concretamente los buzones de correo digitales.
Llamémosla Andreea. Vive en Drumul Taberei, cerca de la extensión de Ghencea. Todos los días se levanta a las 6 de la mañana, prepara a la niña y al niño, los lleva a la escuela y a la guardería y luego comienza a correr entre el tráfico de Bucarest para no llegar tarde al trabajo.
Ella comienza a trabajar a las 09.00 horas y en su departamento no se permite llegar tarde.
Andreea trabaja en el norte de la Capital, en una corporación con un horario de trabajo tan exigente que apenas le quedan unos momentos para su hora de almuerzo.
Como es madre y mujer de carrera, el tiempo se ha vuelto invaluable para ella. No puede permitirse el lujo de perder ni un solo minuto.
En medio del ajetreo diario, Andreea tiene que encontrar tiempo para visitar a su madre, una jubilada, enferma del corazón y con bastantes dificultades para moverse. Lo hace de camino a casa desde el trabajo porque por suerte mi mamá vive a unas cuadras.
La madre de Andrea, sin embargo, es adicta a algunas drogas que son difíciles de encontrar en las farmacias. Para conseguirlos mes tras mes, Andreea tendría que recorrer todas las farmacias en fila, hasta encontrar una que los tuviera. Por supuesto, él no tiene ese tiempo.
Sin embargo, encontró la solución perfecta. Periódicamente los pide online en una farmacia del sector 4, que a menudo los tiene en stock. Así que ahora recibe el paquete a través del Correo Rumano y lo recoge cuando tiene tiempo, en el buzón digital del Correo. Se encuentra en la calle Constantin Titel Petrescu, a 5 minutos a pie de su casa.
La caja es accesible sin parar, de día o de noche, una bendición para ella. Así fue como Andreea descubrió que el método de autoservicio para recibir un paquete le funciona bien. Básicamente, ella misma recoge el paquete en cualquier momento que puede, sin depender del mensajero ni acudir al mostrador.
Además, el método de autoservicio también es sumamente sencillo: al realizar el pedido del paquete, solicita al remitente que elija el buzón digital como punto de entrega. El remitente accede a la plataforma MyAWB del Correo Rumano y elige el servicio La Pachetomat (es decir, en el buzón digital).
Cuando el paquete llega a la máquina de paquetería, Andreea recibe un aviso de Correos vía SMS o correo electrónico para ir a recogerlo en un plazo de 5 días. El mensaje recibido también contiene un código. Luego, cuando llega al buzón, teclea el código en la pantalla táctil, paga con su tarjeta en el TPV integrado y automáticamente se abre la caja con el paquete.
Si no tiene tiempo de recoger el paquete durante los 5 días que está en el buzón digital, Andreea tomará posesión de él de la forma clásica: el paquete vuelve a correos y ella podrá recogerlo allí más tarde. . En cualquier caso no se devuelve al remitente pasados los 5 días.
Como habrás adivinado, Andreea en nuestra historia es, por supuesto, un personaje ficticio. Por otro lado, Andreea es, sin embargo, cualquiera de nosotros, los ocupados, siempre luchando con el tiempo y la rapidez de las cosas cotidianas. Para personas como Andreea y no sólo, Correos Rumanos lanzó este verano los dos primeros buzones digitales: uno en la Oficina de Correos de Bucarest 66, en la calle Constantin Titel Petrescu, otro en la ciudad de Buftea (condado de Ilfov), en la oficina de correos local.
La Oficina de Correos implementará otros 3.000 buzones de correo digitales de autoservicio en todo el país para eliminar los tiempos de espera de los clientes. Es, por otro lado, un paso más hacia la digitalización y el alineamiento con el comercio online.
