La Comisión Europea ha anunciado oficialmente una serie de cambios importantes prometidos por WhatsApp para Europa, y esto se debe a que los estadounidenses han aceptado confirmar que informará mucho mejor a sus usuarios sobre cualquier cambio.
La Comisión Europea afirma que estas concesiones hechas por WhatsApp se basan en conversaciones mantenidas por el comisario de Mercado Interior y la dirección de la empresa estadounidense y se implementarán a partir de las próximas actualizaciones.
"Acogemos con satisfacción los compromisos de WhatsApp de cambiar sus prácticas para cumplir con las normas de la UE, informar mejor a los usuarios y respetar sus opciones con respecto a las actualizaciones de contratos. Los consumidores de la UE tienen derecho a comprender qué están aceptando y qué implica realmente esa elección.
Tras un diálogo con las autoridades de protección al consumidor de la UE y la Comisión Europea (red CPC), WhatsApp se ha comprometido a ser más transparente sobre los cambios en sus términos.
Además, la compañía facilitará a los usuarios el rechazo de actualizaciones cuando no estén de acuerdo con ellas y explicará claramente cuándo dicho rechazo provocará que el usuario ya no pueda utilizar los servicios de WhatsApp.
WhatsApp también ha confirmado que los datos personales de los usuarios no se comparten con terceros ni con otras empresas Meta -incluido Facebook- con fines publicitarios. El diálogo fue coordinado por la Agencia Sueca del Consumidor y la Comisión Irlandesa de Competencia y Consumidores y facilitado por la Comisión.
Para futuras actualizaciones de políticas, WhatsApp hará lo siguiente:
- explique qué cambios pretende introducir en los contratos de los usuarios y cómo podría afectar a sus derechos;
- incluir la capacidad de rechazar los términos y condiciones actualizados de manera tan destacada como la capacidad de aceptarlos;
- garantizar que las notificaciones que informan sobre actualizaciones puedan ser rechazadas o que se pueda retrasar la revisión de las actualizaciones, así como respetar las elecciones de los usuarios y abstenerse de enviar notificaciones recurrentes”.
