ENGIE ha decidido publicar para los clientes de toda Rumanía una advertencia muy seria sobre las facturas que reciben, y esto porque se les informa inmediatamente sobre una nueva explicación sobre las diferencias que pueden aparecer entre los importes de pago en las facturas normales y de regularización. .
ENGIE explica a continuación que esto se debe a la constante no actualización de la información del índice de consumo autoleído, por lo que ante esta situación es muy importante enviar los datos de consumo mensual a la empresa, para que no aparezcan grandes diferencias de pago. durante la regularización.
Según ENGIE Rumanía, es necesario modificar también el contrato de consumo para que en él solo aparezca información precisa sobre el consumo que registramos cada mes, algo que nos puede ayudar a pagar exactamente lo que consumimos, y la regularización para que haya diferencias no demasiado grandes.
ENGIE Rumania tiene explicaciones detalladas en su sitio web sobre lo que significan las facturas de regularización, la transmisión del índice de autolectura o el acuerdo de consumo, por lo que es muy importante analizarlas para tener siempre los datos más precisos sobre lo que Tener que hacer.
Pueden producirse diferencias cuando no se transmite mensualmente el índice de autolectura, que refleja el consumo registrado en el lugar de consumo. Así, si existen grandes diferencias entre el consumo estimado y el registrado, se puede solicitar la modificación del acuerdo de consumo (establecido en la celebración del contrato), para que se adapte al consumo real en el lugar de consumo.
Si notó un error en la lectura del índice por parte del operador de distribución, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o por teléfono, al número del Call Center 021.9366, y verificaremos y solucionaremos la situación con la distribución. operador.
