ENGIE, una de las mayores empresas energéticas de Rumanía en estos momentos, ha decidido advertir oficialmente a sus clientes del país sobre una decisión que ha tomado y en base a la cual bloqueará la emisión de facturas a principios de enero para todos aquellos que son sus clientes, como puedes ver a continuación.
ENGIE explica muy claramente que, entre el 1 y el 22 de enero de 2023, no emitirá facturas para el mes actual, por lo que la facturación solo se reanudará después del 22 de enero para todos los clientes en Rumanía, por lo que es importante saber por qué no recibirá una factura por el consumo que hayas realizado durante este periodo.
La decisión que toma la gente de ENGIE Rumanía se basa en el deseo de la empresa de mejorar su infraestructura TI durante este período, y esto se debe a que quiere ofrecer a sus clientes en Rumanía sólo los mejores servicios posibles, y para ello necesita inversiones en el infraestructura que tiene.
ENGIE Rumanía no es el primer proyecto de mejora de infraestructuras que tiene en Rumanía, pero este es uno de los más complejos que la compañía ha hecho hasta el momento, y es que estamos hablando de la interrupción de la emisión de facturas, algo que no es así. Al final, se trata de una medida muy sencilla.
Entre el 1 y el 22 de enero, ENGIE Rumanía no emitirá facturas correspondientes al mes de enero. La facturación de los servicios se reanudará a partir del 22 de enero, y el plazo de pago acordado no se modificará, correrá desde el momento de la emisión de las facturas. Los pagos realizados por los clientes entre el 1 y el 22 de enero serán recibidos por la empresa, pero serán visibles en sus sistemas y en la cuenta del cliente, MyENGIE, después del 22 de enero de 2024.
Entre el 8 y el 22 de enero, el formulario de contacto online del sitio web engie.ro no estará disponible. Los clientes tendrán a su disposición el resto de canales de contacto, siempre que las solicitudes de los clientes no versan sobre cuestiones que requieran consultar las situaciones específicas de cada cliente en los sistemas informáticos.
