ENEL, uno de los principales proveedores de energía de Rumanía, adapta los horarios de funcionamiento de sus tiendas durante las vacaciones de invierno, ofreciendo al mismo tiempo soluciones digitales eficaces para la gestión del servicio. Los días 25 y 26 de diciembre, festivos legalmente declarados, todas las tiendas ENEL en Rumanía permanecerán cerradas. No obstante, la compañía recuerda a los clientes las alternativas digitales disponibles para gestionar eficazmente su relación con su proveedor de energía.
Para quienes pretendan visitar las tiendas ENEL durante este período, se recomienda consultar el cronograma en el sitio web oficial de la empresa. El resto de días, las tiendas PPC Energie funcionarán según el horario habitual. Sin embargo, dada la situación actual y las ventajas digitales, ENEL fomenta el uso de opciones online.
La mayoría de las operaciones con ENEL se pueden realizar de forma digital, sin necesidad de desplazarse a las tiendas. Esto incluye comunicarse con la empresa, recibir y pagar facturas y contratar servicios. ENEL ofrece dos métodos sencillos para recibir la factura electrónica: por correo electrónico o SMS, y la copia de la factura se puede descargar directamente desde la web.
Para transmitir el índice de consumo eléctrico, los clientes pueden utilizar la sección Índice de la aplicación MyEnel o llamar al número gratuito 0800.07.08.09 (o 021.9977 para la tarifa normal), durante el período de telelectura especificado en la factura.
En cuanto al consumo de gas, el índice se puede enviar al número gratuito 0800.07.07.01, clave 1, o al 021.9977 (tarifa normal) si el distribuidor es Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy o Progaz P&D, entre los días 22 y 26 de cada mes. También se puede enviar a través de la aplicación Mi Enel para las mismas empresas.
ENEL reafirma su compromiso de brindar servicios eficientes y accesibles a sus clientes, haciendo énfasis en soluciones digitales que faciliten el acceso a la información y los servicios en cualquier momento. El calendario de tiendas navideñas de ENEL está diseñado para reflejar esta visión, alentando a los clientes a aprovechar las opciones digitales para una experiencia sin complicaciones.
