Telekom Rumania Móvil registró 1,92 millones de clientes de pospago al final del cuarto trimestre de 2023, un 3,3% más que en el mismo período del año anterior, manteniendo su crecimiento durante 4 años consecutivos y sentando las bases para mejorar los ingresos en el futuro. En el mismo período, la base total de clientes ascendió a 3,8 millones, en un contexto de disminución del número de usuarios de tarjetas prepago.
El 31 de diciembre de 2023, Telekom Rumania Móvil registró unos ingresos totales de 77,5 millones de euros, un aumento del 6.2% en comparación con el mismo período trimestral de 2022, debido principalmente al impacto extraordinario de algunos proyectos de TIC (esto se reducirá en el período siguiente, con el cese de su participación en este negocio).
Anualmente, los ingresos de Telekom Rumania Móvil fueron de 287 millones de euros, lo que representa una disminución del 6,4% respecto al año anterior, debido principalmente a la disminución de las tarifas de interconexión (en aproximadamente un 50%) y la interrupción del negocio OMV.
En el cuarto trimestre de 2023, el EBITDA ajustado fue de 4,1 millones, bajo el impacto del aumento de los costes de la electricidad. Sin embargo, la evolución trimestral para 2024 se mantiene en 4 millones de euros. A nivel del ejercicio 2023, el EBITDA ajustado fue de 17 millones de euros, inferior al del año anterior, debido principalmente al mayor coste de la electricidad, la interrupción del negocio de OMV y el efecto de algunas actividades de retención de clientes.
Telekom Rumania Mobile mantiene su compromiso de invertir para mejorar continuamente la experiencia y los servicios ofrecidos a sus clientes.
"2023 fue un año lleno de desafíos, pero también de oportunidades. Seguimos siendo consistentes con las promesas hechas a nuestros clientes en Rumania, de ofrecerles los mejores servicios móviles y la experiencia más positiva posible, en una red de calidad. Nos complace comprobar que el indicador de fidelidad y satisfacción del cliente (Net Promoter Score) ha aumentado un 21% año tras año.
Esto nos anima a continuar con nuestra dirección estratégica de ofrecer excelencia en las relaciones con los clientes y servicios de calidad adaptados a las necesidades personales y empresariales", afirmó Charalampos Mazarakis, director ejecutivo de Telekom Rumania Mobile.
En 2023, Telekom Rumania Mobile lanzó servicios 5G y continuó desarrollando la cobertura de la red 5G a nivel nacional. Actualmente, los usuarios de trece ciudades – Bucarest (incluida Otopeni), Arad, Brașov (incluida Poiana Brașov), Sibiu, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Constanta (incluida Mamaia), Ploiești, Craiova, Pitești, Oradea y Râmnicu-Vâlcea – Tenga acceso a los beneficios de esta tecnología: alta velocidad de descarga, conexiones estables, incluso en lugares concurridos, baja latencia y consumo optimizado de batería del teléfono.
La compañía también continúa enfocándose en mejorar la experiencia digital que ofrece a sus clientes. Telekom Rumania Mobile es el primer operador de telefonía móvil de Rumania que integra Google Pay y Apple Pay en su aplicación móvil MyAccount, facilitando así el acceso de sus clientes a una variedad de métodos de pago digitales.
