Vodafone, uno de los grupos de telecomunicaciones con mayor número de clientes en estos momentos en Rumanía, decidió emitir en el último momento una notificación oficial con la que quiere llamar la atención de la población sobre un grave problema. Estamos hablando de un problema relacionado con el fraude que afecta cada vez a más rumanos, los de Vodafone hablan de los pasos que debe seguir una persona, en caso de que haya sido víctima de un fraude o de un robo y lo haya conseguido.
Vodafone dice que, si fuéramos víctima de fraude o robo, debemos contactar con la empresa inmediatamente, a través de los teléfonos *222 o 0040 372 02 2222, para que la empresa tome las medidas necesarias para protegernos. Si nos roban el teléfono, Vodafone dice que se puede bloquear su tarjeta SIM, por lo que no se realizan llamadas a números con recargo, y tenemos que pagar el coste adicional asociado.
Vodafone: Notificación oficial de ÚLTIMA HORA para millones de clientes rumanos
Vodafone también nos informa que, si nos roban datos de inicio de sesión dentro de la plataforma MyVodafone, se pueden tomar medidas para restringir temporalmente el acceso a nuestras cuentas, si la dirección de correo electrónico asociada también se ve comprometida. Esto nos asegura, por ejemplo, que nadie podrá realizar recargas en la red Vodafone pagando en nuestra factura, así evitamos tener costes adicionales no deseados, si avisamos a la compañía.
Vodafone intenta ayudar a los clientes rumanos en cualquier tipo de situaciones en las que tengan problemas por robo o fraude, pero es importante actuar a tiempo, antes de que se acumulen importantes sumas de dinero como costes adicionales. Por lo general, en este tipo de situaciones, Vodafone ayuda a los clientes, sobre todo si se trata de recargar o llamar a números de su red, pero todo depende también de la velocidad de reacción del cliente en este proceso.
Vodafone tiene más detalles en su sitio web sobre cómo podemos prevenir fraudes y pérdidas graves de dinero, por lo que vale la pena mirar detenidamente los detalles proporcionados por la empresa.
