Facebook y Netflix están bajo fuego después de que documentos recientemente revelados en una demanda arrojaran una luz desfavorable sobre sus prácticas para administrar los datos de los usuarios. Según explosivas acusaciones en una importante demanda antimonopolio, Netflix tuvo acceso a los mensajes directos de los usuarios de Facebook durante "casi una década" en un esfuerzo por personalizar mejor su servicio para sus clientes.
Los documentos judiciales, que se hicieron públicos el 23 de marzo, revelan una relación aparentemente privilegiada entre el gigante del streaming y la plataforma de redes sociales. Según la demanda presentada por dos ciudadanos estadounidenses, Maximilian Klein y Sarah Grabert, Facebook y Netflix "disfrutaban de una relación especial", dando a la plataforma de streaming "acceso personalizado" a los datos de sus usuarios.
Según se informa, esta estrecha relación se ha visto fortalecida por la conexión personal entre el cofundador de Netflix, Reed Hastings, y el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg. En un acuerdo firmado poco después de que Hastings se uniera a la junta directiva de Facebook, Netflix tenía acceso programático a los mensajes privados de los usuarios de Facebook a través de una interfaz llamada "API de la bandeja de entrada".
Facebook y Netflix investigan oficialmente cómo se beneficiaron de los usuarios
A cambio del acceso a estos datos, Netflix proporcionaba informes quincenales a Facebook, ahora Meta, sobre cómo interactuaban sus usuarios con la plataforma, ayudando a mejorar la orientación y el ranking de los anuncios en la red social. El caso pone de relieve las crecientes preocupaciones sobre cómo los gigantes de Silicon Valley manejan los datos privados de sus usuarios.
Facebook, en particular, ha sido multada con millones de dólares en el pasado por manejar mal la información personal de sus clientes. Por ejemplo, en 2022, las autoridades irlandesas multaron a la empresa con 265 millones de euros después de que los datos de más de XNUMX millones de usuarios quedaran expuestos en línea.
Además de estas preocupaciones sobre la privacidad, Facebook también se vio envuelta en el escándalo de Cambridge Analytica, donde se descubrió que los datos de millones de usuarios se utilizaron sin permiso para influir en las elecciones de todo el mundo. A pesar de afirmaciones anteriores que restan importancia a la importancia de este incidente, las revelaciones actuales subrayan la extrema necesidad de regulación y supervisión de las prácticas de recopilación y uso de datos en la era digital.
A medida que surjan más detalles, quedará por ver cuáles serán las repercusiones de esta situación para ambas empresas y, lo que es más importante, qué medidas se tomarán para proteger la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios en el futuro.
