Applella on a politiikka erittäin kiinnostava asiakkaille, jotka haluavat palauttaa yrityksestä ostetut tuotteet, vastaanottaa tuotteet takaisin, antaa rahat asiakkaille, mutta estää 10% summasta palautuspalkkiona. Harvalla yrityksellä on tällainen käytäntö, ja Applelle se on hyvä, koska se voi myydä näitä tuotteita kunnostettuina esimerkiksi AT&T:lle. No, tämä Applen politiikka päättyy tiistaista alkaen, jolloin yritys ei enää pidätä palautusmaksuna veloitettua 10 % ja antaa täyden rahan takaisin asiakkaille. Jos tähän asti Apple hyväksyy tuotteita, jotka eivät olleet parhaissa olosuhteissa, epäilen, että näemme samaa liikearvoa, jos rahaa ei enää pidätetä palautuksista.
On mielenkiintoista, että tästä rahanpidätyskäytännöstä luopuminen toteutetaan samana päivänä, kun Verizon esittelee iPhone 4 CDMA -päätelaitteen New Yorkissa. Minulla on sellainen vaikutelma, että Apple valmistautuu vaihtamaan päätteitä useille asiakkaille, jotka luultavasti muuttavat mielensä operaattorin AT&T:n valinnassa ja haluavat vaihtaa Verizoniin.
