Jos sinulla on matkapuhelinliittymä romanialaisen operaattorin kanssa, olet todennäköisesti huomannut, että sinulle ei kiinnitetä paljon huomiota sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. Viime aikoina lehdistössä on ollut artikkeleita, joissa väitetään, että Vodafone ja Orange ovat kumpikin menettäneet 500.000 XNUMX asiakasta viimeisen vuoden aikana, luultavasti Cosmoten, RDS:n hyväksi tai ehkä kaikki on vain puhdasta keksintöä. Menetettyjen asiakkaiden määrästä huolimatta matkapuhelinoperaattorit keskittyvät uusien asiakkaiden houkuttelemiseen eivätkä vanhojen pitämiseen. Olen varma, että jotkut teistä halusivat neuvotella uudelleen tilauksistaan operaattoreiden kanssa ja huomasivat, että heidän tarjouksensa ei ole todellakaan niin suuri, ainakaan yhtä suuri kuin niille, jotka allekirjoittavat uuden tilauksen.
Kävin tämän kokemuksen läpi vuosi sitten, kun halusin jatkaa tilaustani, mutta se, mitä minulle tarjottiin, ei vastannut tarpeitani ollenkaan. Uudet asiakkaat saavat parempia tarjouksia, vanhat asiakkaat unohdetaan, eikä kyse ole vain puhelinliittymistä, vaan myös puhelimen ostotarjouksista. Valitettavasti kaikki toimijat Romaniassa kohtaavat tämän tilanteen, eivätkä he juuri alkaneet korjata ongelmia. Kerron teille, että olen ollut matkapuhelinoperaattorin tilaaja 1 vuotta ja sain syntymäpäivänäni vain 5 merkkipäivää, ei sen enempää. En edes puhu ostetuista puhelimista. Kuinka hyvin matkapuhelinoperaattorisi kohtelee sinua?
