Kerroin sinulle yli kuukausi sitten, että Applen työntekijä erotettiin, koska hän ei kunnioittanut yhtiön sisäisiä määräyksiä ja puhui hänestä huonoa Facebookissa. Tämä työntekijä riitautti irtisanomispäätöksen oikeudessa ja hävisi Yhdistyneen kuningaskunnan tuomioistuimen päätöksen, jonka mukaan Applen päätös oli ankara, mutta se oli oikeudenmukainen. Hän voi olla monia muita Applen työntekijöitä, joiden on noudatettava erittäin tiukkoja sääntöjä Internet-keskustelussa.
Muista, että verkossa julkaisemallasi tai julkaisemallasi voi olla seurauksia, mukaan lukien kurinalaisuus, jos toimit Applen mielestä sopimattomana tai rikkoo Applen käytäntöjä. Harkitse, kuinka esittelet itsesi online-sosiaalisissa verkostoissa. Julkisen ja yksityisen sekä henkilökohtaisen ja ammatillisen rajat hämärtyvät online-sosiaalisissa verkostoissa.
Työntekijät niitä ei sallita keskustella Applen tavasta, yrityksen johtamisesta, osakemarkkinoiden arvosta tai Applen tuotteita koskevista huhuista sosiaalisissa verkostoissa, blogeissa, verkkosivustoilla, foorumeilla ja jos he tekevät niin, he ovat vaarassa saada potkut. Applen työntekijät eivät saa keskustella yrityksestä edes henkilökohtaisilla verkkosivuillaan/blogillaan, riippumatta siitä, keskustelevatko he hyvästä vai huonosta. Periaatteessa Apple ei halua työntekijöidensä julkaisevan minkäänlaista tietoa yrityksestä riippumatta siitä, missä he tekevät sen, ja ollakseni rehellinen, mielestäni idea on hyvä, koska se suojaa yritystä kaikenlaisilta kiistoilta.
Tässä on joitain tärkeimmistä Applen työntekijöille määrätyistä rajoituksista:
- Työntekijöillä voi olla omat henkilökohtaiset verkkosivustonsa, mutta he eivät voi millään tavalla keskustella Applesta verkkosivustollaan
- Applen työntekijöitä kehotetaan olemaan kommentoimatta Appleen liittyviä verkkosivustoja (siksi meillä on sähköposti)
- Kaikilla työntekijöillä on @apple.com-sähköpostiosoitteet, mutta heille annetaan @me.com henkilökohtaiseen käyttöön (sovellettu enemmän ennen iCloudia)
- Älä spekuloi huhuilla (niin vaikeaa kuin se on)
- Applella on HRCCC:n liiketoimintastrategia: Rehellisyys, kunnioitus, luottamuksellisuus, yhteisöllisyys, noudattaminen
- Applen liiketoimintapolitiikka ja -periaatteet koskevat työntekijöitä, riippumattomia urakoitsijoita, konsultteja ja muita, jotka tekevät liiketoimintaa Applen kanssa.
Ja lopuksi koko määräys, jota Applen työntekijöiden on tiukasti noudatettava, muuten he ovat vaarassa saada potkut.
Applen vähittäiskaupan bloggaaminen ja sosiaalisen median online-ohjeet:
Valintasi on se, haluatko Applen työntekijänä luoda blogin, wikin, online-sosiaalisen verkoston tai minkä tahansa muun online-julkaisun tai -keskustelun tai osallistua siihen. Yleensä se, mitä teet omalla ajalla, on sinun asiasi. Toiminnot, jotka vaikuttavat työsuoritukseen, muiden Applen työntekijöiden suoritukseen tai Applen liiketoiminnallisiin etuihin, kuuluvat kuitenkin edelleen yrityksen käytäntöjen ja ohjeiden piiriin. Tämä pätee riippumatta siitä, harjoitatko näitä toimintoja työssä tai sen ulkopuolella ja tunnistatko itsesi Applen työntekijäksi vai et.
Jos päätät osallistua tämän tyyppisiin verkkotoimintoihin, on tärkeää, että ymmärrät, mitä suositellaan, odotetaan ja vaaditaan joko työssä tai omalla ajallasi. Siksi olemme kehittäneet seuraavat ohjeet, joita sinun on noudatettava, kun kirjoitat blogiin tai johonkin muuhun sosiaaliseen mediaan, kuten Facebook, MySpace, Twitter tai Linkedin.
Harkitse, kuinka esittelet itsesi online-sosiaalisissa verkostoissa. Julkisen ja yksityisen sekä henkilökohtaisen ja ammatillisen rajat hämärtyvät online-sosiaalisissa verkostoissa. Jos tunnistat itsesi Applen työntekijäksi tai tunnet sellaisen, olet nyt yhteydessä työtovereihisi, johtajiisi ja jopa Applen asiakkaisiisi. Sinun tulee varmistaa, että sinuun liitetty sisältö on Applen käytäntöjen mukainen.
Kunnioita yleisöäsi ja kollegoitasi. Muista, että Apple on maailmanlaajuinen organisaatio, jonka työntekijät ja asiakkaat edustavat erilaisia tapoja, arvoja ja näkökulmia. Älä pelkää olla oma itsesi, mutta tee se kunnioittavasti. Tämä ei sisällä vain ilmeisiä (ei etnisiä loukkauksia, henkilökohtaisia loukkauksia, säädyttömiä jne.) vaan myös aiheita, joita voidaan pitää loukkaavina tai kiihottavina. Käytä parasta harkintasi, mutta jos tarvitset lisäohjeita sopimattomasta viestinnästä, ota yhteyttä HR:ään, johtajaasi tai Applen häirintäpolitiikkaan.
Kunnioita kollegojesi yksityisyyttä. Blogeja, wikejä, sosiaalisia verkostoja ja muita työkaluja ei tule käyttää sisäiseen viestintään työtovereiden välillä. Applen työntekijöiden on hyvä olla eri mieltä, mutta älä käytä ulkoista blogiasi tai muuta online-sosiaalista mediaa erimielisyytesi ilmaisemiseen. Älä keskustele työtovereistasi ilman heidän lupaansa ja kysy lupaa ennen kuvan julkaisemista. Kunnioittamalla työtovereiden yksityisyyttä autat ylläpitämään ammattimaista työympäristöä Applella.
Kunnioita asiakkaidemme yksityisyyttä. On ensiarvoisen tärkeää, että kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Älä käytä tai keskustele asiakkaita koskevista tiedoista mihinkään tarkoitukseen. Tämä sisältää yhteydenotot asiakkaisiin sosiaalisista syistä tai ulkopuolisen liiketoiminnan pyytämistä. Jos tarvitset lisäohjeita tällä alalla, tutustu Applen asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja koskevaan käytäntöön.
Käytä vastuuvapauslauseketta. Kun Apple haluaa kommunikoida julkisesti yrityksenä, sillä on vakiintuneet keinot tehdä niin. Vain Applen virallisesti nimeämillä henkilöillä on valtuudet puhua yrityksen puolesta. Jos kuitenkin tunnistat itsesi Applen työntekijäksi, ihmiset voivat sekoittaa mielipiteesi yrityksen mielipiteisiin. Tämän ongelman välttämiseksi sinun on tehtävä selväksi, että kirjoitat itseäsi varten ja omasta puolestasi, et Applelle. Suosittelemme, että lisäät vähintään seuraavan kaltaisen vastuuvapauslausekkeen: "Tämän sivuston julkaisut ovat omiani eivätkä edusta Applen mielipiteitä tai kantoja."
Suojaa Applen luottamukselliset tiedot. Applen työntekijänä sinulla on velvollisuus suojella yrityksen luottamuksellisia, omistusoikeudellisia ja liikesalaisuuksia. Tämä velvoite on määritelty useissa paikoissa, mukaan lukien immateriaalioikeussopimus, jonka allekirjoitit palkattuasi, ja Applen luottamuksellisia tietoja koskevassa käytännössä. Älä esimerkiksi keskustele mistään Applen luottamuksellisista tiedoista, mukaan lukien myymäläsi taloudellisesta tai liiketoiminnasta tai Applen tuotteiden ajoituksesta, hinnoittelusta tai suunnittelusta. Älä myöskään julkaise kuvia Apple Storen sisältä - mukaan lukien talon takaosa - koska niitä ei yleensä julkaista. Lopuksi, älä julkaise tai paljasta minkään Applen käytännön sisältöä. Nämä asiakirjat on tarkoitettu Applen työntekijöiden käyttöön, eivät julkiseen jakeluun.
Kunnioitan tekijänoikeuksia ja kohtuullisen käytön lakeja. Applen ja oman suojasi kannalta on tärkeää, että noudatat kaikkia tekijänoikeuksia ja muiden omistaman tekijänoikeudella suojatun materiaalin oikeudenmukaista käyttöä koskevia lakeja. Tämä tarkoittaa esimerkiksi, että sinun ei pitäisi käyttää Applen logoja tai kuvia omaan henkilökohtaiseen käyttöön. Et myöskään saa kopioida, digitoida, muuttaa tai levittää mitään tekijänoikeudella suojatun teoksen osaa ilman tekijänoikeuden omistajan kirjallista lupaa. Lisätietoja saat Applen tekijänoikeuskäytännöstä.
Älä käytä Applen sähköpostia henkilökohtaiseen käyttöön. Apple-sähköpostiosoitteesi on annettu sinulle töissä käytettäväksi. Siksi sinun ei pitäisi käyttää Apple-sähköpostiosoitettasi henkilökohtaisessa blogissasi tai julkaisussa sosiaalisten verkostojen sivustoilla. Sinulle on annettu a
ilmainen .mac/.me-sähköpostiosoite, jota käytetään ei-työhön liittyviin sähköposteihin. Käytä kyseistä sähköpostiosoitetta tai muuta henkilökohtaista sähköpostiosoitetta tämäntyyppiseen viestintään.Yhteenvetona, käytä parasta harkintasi. Muista, että verkossa julkaisemallasi tai julkaisemallasi voi olla seurauksia, mukaan lukien kurinalaisuus, jos toimit Applen mielestä sopimattomana tai rikkoo Applen käytäntöjä. Jos aiot julkaista jotain ja olet huolissasi siitä, noudatatko näitä ohjeita tai mitä tahansa Applen käytäntöä, keskustele siitä johtajasi tai HR:n kanssa ennen julkaisemista.
Luottamukselliset, omistusoikeudelliset ja liikesalaisuustiedot:
Apple ymmärtää, että sen luottamukselliset, omistusoikeudelliset ja liikesalaisuudet sekä kolmansien osapuolten tiedot muodostavat kilpailuetumme markkinoilla. Apple ryhtyy toimiin suojellakseen omia luottamuksellisia tietojaan ja kunnioittaa muiden luottamuksellisia tietoja. Tämän seurauksena Apple odottaa kaikkien työntekijöiden ottavan vastuun näiden luottamuksellisten tietolähteiden suojaamisesta. Apple tunnistaa, luokittelee ja suojaa kaikki arvokkaat liiketoimintatietonsa tahalliselta tai tahattomalta paljastamiselta, katoamiselta, muuttamiselta, tuhoamiselta ja kopioimiselta. Et saa paljastaa Applen luottamuksellisia tietoja ulkopuoliselle osapuolelle, ellei divisioonan varajohtaja ole aiemmin allekirjoittanut ja hyväksynyt kirjallista sopimusta tai lisenssiä.
Samoin Apple kunnioittaa muiden luottamuksellisia tietoja. Et saa käyttää tai paljastaa mitään tällaisia kolmannen osapuolen tietoja, ellei kolmas osapuoli ole valtuuttanut sinua tekemään niin ja ennen kuin olet allekirjoittanut luottamuksellisuussopimuksen Applen kanssa.
Esimerkkejä Applen luottamuksellisista tiedoista ovat seuraavat, mutta eivät rajoitu niihin:
- kaikenlaiset myynti- ja taloustiedot, mukaan lukien myymälä- ja yksittäiset tiedot
- tuotteiden saatavuus ja rajoitukset
- myymäläkokousten, yrityskokousten, RNN:n, BulletNewsin, Kbasen tai minkä tahansa muun sisäisen kautta jaetut tiedot
- Applen resurssi
- rekrytointi- ja koulutustiedot, mukaan lukien palkat ja bonusohjelmat
- Applen käytännöt ja menettelyt
- Vähittäiskaupan verkkosivustot
- Applen työntekijänä et saa luoda myymäläsivustoja, joissa näytetään kauppaan liittyviä toimintoja. Tämä sisältää, mutta ei rajoittuen, teatteriesitykset, myymälöiden avajaiset, julkaisuaikataulut tai muut myymälätapahtumat.
Työntekijöiden henkilökohtaiset verkkosivustot:Applen työntekijänä olet usein ensimmäinen, joka näkee ja koskettaa uusia Apple-tuotteita. Vaikka voit luoda henkilökohtaisia verkkosivustoja, et saa näyttää valokuvia, artikkeleita tai kommentteja Applen tuotteista, palveluista tai aloitteista.Viestien lähettäminen Maciin liittyvillä sivustoilla:Applen työntekijänä edustat Apple-brändiä. Vaikka voit vapaasti katsella mitä tahansa verkkosivustoa omaan aikaan, et saa lähettää viestejä tai kommentteja Maciin ja Appleen liittyville verkkosivustoille riippumatta siitä, tunnistatko itsesi Applen työntekijäksi vai et.
Spekuloidaan huhuilla:
Vältä spekuloimasta millään sellaisella, jota Apple ei ole virallisesti ilmoittanut, vaikka asiakas pyytää sinulta henkilökohtaista mielipidettä tai osoittaisi olevansa kiinnostunut tekemään merkittävän ostoksen. Tietovuodot voivat vahingoittaa Applen etuja, ja Applella on nollatoleranssi tietojen vuotajia kohtaan. Kun aloitit työskentelyn Applella, suostuit pitämään Applen luottamukselliset tiedot työpaikalla, mukaan lukien kaikki tiedot, jotka saat Applen sisäisestä lähteestä. Ole varovainen keskusteluissa muiden myyntitilojen työntekijöiden kanssa. Asiakkaat kuulevat usein nämä keskustelut, jotka voivat johtaa vääriin tietoihin.
Älä vahvista tai kiellä mitään tietoja, vaikka asiakkaat painostavat sinua sanomalla, että he aikovat tehdä merkittävän oston tai vaikuttaa siihen tai viittaavat muiden kuin Applen verkkosivustoihin tietolähteinä. Katso seuraavat puheenvuorot:
- Apple ei kommentoi huhuja päätöksistä, tuotteista, ohjelmista tai promootioista, joita Apple ei ole virallisesti ilmoittanut.
- Kieltäytymällä kommentoimasta Apple toivoo suojelevansa asiakkaita tekemästä päätöksiä, jotka perustuvat epätäydellisiin, epätarkoihin tai muuttuviin tietoihin ennen virallista ilmoitusta.
- Apple uskoo, että tämä on paras tapa varmistaa, että kaikkia asiakkaita kohdellaan oikeudenmukaisesti.
- Edellä mainitun lisäksi huhuilla spekulointi Applen sisäisten kollegoiden kanssa on ehdottomasti kielletty. Vain Yhtiön virallisella tiedonantolistalla olevilla henkilöillä on oikeus vastaanottaa ja keskustella yhtiön ennalta ilmoittamattomista tiedoista.
Tapa, jolla harjoitamme liiketoimintaa maailmanlaajuisesti:
Apple harjoittaa liiketoimintaa eettisesti, rehellisesti ja täysin kaikkien lakien ja määräysten mukaisesti. Tämä koskee jokaista liiketoimintapäätöstä kaikilla yrityksen osa-alueilla maailmanlaajuisesti.
Applen liiketoimintaperiaatteet:
Applen menestys perustuu innovatiivisten, laadukkaiden tuotteiden ja palvelujen luomiseen ja rehellisyyden osoittamiseen kaikessa liiketoiminnassa. Applen liiketoimintaperiaatteet määrittelevät tavan, jolla harjoitamme liiketoimintaa maailmanlaajuisesti.
Nämä periaatteet ovat:
- Rehellisyys. Osoitti rehellisyyttä ja korkeita eettisiä standardeja kaikessa liiketoiminnassa.
- Kunnioittaminen. Kohtele asiakkaita, tavarantoimittajia, työntekijöitä ja muita kunnioittavasti ja kohteliaasti.
- Luottamuksellisuus. Suojaa Applen ja asiakkaidemme, toimittajiemme ja työntekijöidemme tietojen luottamuksellisuus.
- Yhteisö. Harjoita liiketoimintaa tavalla, joka hyödyttää yhteisöjä, joissa toimimme.
- Vaatimustenmukaisuus. Varmista, että liiketoimintapäätökset ovat kaikkien sovellettavien lakien ja määräysten mukaisia.
Oikeiden päätösten tekeminen:
Kun edessä on vaikea päätös:
- Käytä hyvää harkintakykyä. Noudata Applen liiketoimintaperiaatteita, tutustu käytäntöihimme, tarkista lakivaatimukset ja päätä sitten, mitä tehdä.
- Tarvitsetko apua? Jos olet epävarma siitä, miten edetä, keskustele vireillä olevista päätöksistä myymäläsi johtajan, henkilöstöedustajasi tai lakiosaston kanssa. Jos tarvitset lisää tukea, ota yhteyttä Business Conduct Helplineen.
Vastuusi:
Applen liiketoimintapolitiikka ja -periaatteet koskevat työntekijöitä, riippumattomia urakoitsijoita, konsultteja ja muita, jotka tekevät liiketoimintaa Applen kanssa. Kaikkien tällaisten henkilöiden odotetaan noudattavan Applen liiketoimintapolitiikkaa ja -periaatteita sekä kaikkia sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia. Apple pidättää itsellään oikeuden määrätä kurinalaisuutta (työsuhteen päättymiseen asti) tai lopettaa työsuhteet niiden kanssa, jotka eivät noudata vaatimuksia.
Katso tiedot Applen liiketoimintakäytännöstä HR Webistä. Apple Retaililla saattaa olla käytäntöjä, jotka täydentävät tässä linkissä työntekijöillemme kerrottua.
