Kun sskandaali, jossa Wired- ja Gizmodo-toimittajan iCloud-tili hakkeri vaaransi sen Applen teknisen tukipalvelun, yrityksen, avulla päätti sulkea 24 tunnin ajan mahdollisuus nollata salasanat iCloud. Apple-yhtiö on toistaiseksi päättänyt estää vain salasanan nollausmahdollisuuden teknisen tuen kautta puhelimitse, muut menetelmät ovat edelleen käyttäjien käytettävissä.
Apple määräsi tiistaina tukihenkilöstönsä välittömästi lopettamaan puhelimitse pyydettyjen AppleID-salasanojen muutosten käsittelyn Wired-toimittajan Mat Honanin henkilöllisyyden hakkeroinnin jälkeen viikonloppuna Applen työntekijöiden mukaan. Applen työntekijä, joka tuntee tilanteen ja joka puhui nimettömänä, kertoi Wiredille, että puhelimen kautta tapahtuva salasanan jäädyttäminen kestäisi vähintään 24 tuntia. Työntekijä spekuloi, että jäädytys otettiin käyttöön, jotta Apple saisi enemmän aikaa määrittää, mitä turvallisuuskäytäntöjä on muutettava, jos sellaisia on.
Apple ei ole selittänyt omille työntekijöilleen syytä, miksi he eivät voi enää nollata iCloudin salasanoja seuraavan 24 tunnin aikana, mutta on mahdollisimman selvää, että he yrittävät korjata ei niin hyvin harkittua järjestelmää. Apple on havainnut, että sen järjestelmässä on ongelma, nyt näyttää siltä, että se yrittää ratkaista sen ja tämä uutinen on meille mahdollisimman ilahduttava, koska uudet toimenpiteet lisäävät tilien turvallisuutta.
