Kaikki käyttäjät kritisoivat Applea voimakkaasti sen toiminnasta sen uusi Maps-sovellus, ja tämän kritiikin aallon edessä yrityksen oli pakko vastata. Lähetetyssä lausunnossa niille Kaikki asiatDigitaalinen, Apple totesi, että Mapsin karttajärjestelmä tulee paremmaksi, kun yhä useammat käyttäjät käyttävät sitä jokapäiväisessä elämässään. Apple todennäköisesti ottaa tietoja sijainneista kaikilta hakuja tekeviltä. Tämä vastaus on tietysti tyypillinen, joka ei "lämmitä" meitä ollenkaan sillä hetkellä, kun sovellus on yksinkertaisesti hyödytön.
Asiakkaat ympäri maailmaa ovat päivittämässä iOS 6:een, jossa on yli 200 uutta ominaisuutta, mukaan lukien Apple Maps, ensimmäinen karttapalvelumme. Olemme innoissamme voidessamme tarjota tämän palvelun innovatiivisilla uusilla ominaisuuksilla, kuten Flyover, käännös käännökseltä navigointi ja Siri-integraatio. Julkaisimme tämän uuden karttapalvelun tietäen, että se on tärkeä aloite ja että olemme vasta aloittamassa sen käyttöä. Maps on pilvipohjainen ratkaisu, ja mitä enemmän ihmiset käyttävät sitä, sitä paremmaksi se tulee. Arvostamme kaikkea asiakaspalautetta ja teemme kovasti töitä asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Olen vakuuttunut, että muutaman vuoden kuluttua katsomme näitä hetkiä taaksepäin ja sanomme, että muutos oli tarpeellinen, mutta tällä hetkellä se on erittäin huono merkki. Valitettavasti Apple teki niin monta asiaa väärin kartoissaan, että jotkut julkiset palvelut joutuivat varoittamaan turistejaan fyysisten karttojen käytöstä, jos he päivittävät iOS 6:een.
