Euroopan oikeusasioista vastaava komissaari Viviane Reding, lähetetty kirje 27 Euroopan valtion oikeusministereille, jossa heitä pyydetään tarkistamaan, ilmoittaako Apple oikein kuluttajilleen takuusta, josta he hyötyvät tuotteen oston yhteydessä. Apple sanoo, että kaikilla sen tuotteilla on vain vuoden takuu, mutta EU-laki määrää selvästi, että kaikki tuotteet saavat 2 vuoden takuun, ja nyt Euroopan unioni haluaa selvittää, antavatko Apple/sen jälleenmyyjät tiedot kuluttajille oikein.
EU:n oikeuskomissaari Viviane Reding kirjoitti jäsenmaille ja pyysi niitä tarkistamaan, eivätkö Applen jälleenmyyjät mainostaneet ostajien oikeutta vähintään kahden vuoden takuuseen tuotteille, kuten iPhonelle ja iPad-tabletille. "Apple mainosti näkyvästi, että sen tuotteilla on yhden vuoden valmistajan takuu, mutta se ei selvästi osoittanut kuluttajien automaattista ja maksutonta oikeutta EU-lainsäädännön mukaiseen vähintään kahden vuoden takuuseen", Reding sanoi ministereille kirjeessä. , jonka on hankkinut Bloomberg News. "Näillä on kelpaamattomia markkinointikäytäntöjä."
Italiassa Applelle määrättiin sakkoja, koska se ei määrittänyt oikein näitä laillisia takuuehtoja tuotteille. Yritys ilmoitti asiakirjassa, että se tarjoaa tuotteilleen 2 vuoden takuun EU:ssa, mutta kyseessä on vaatimustenmukaisuustakuu, ei kaupallinen. yksi, ainakin Romaniassa. Maassamme tarjotaan 2 vuoden vaatimustenmukaisuustakuu, eli tuotteen tulee toimia valmistajan ohjeiden mukaan, mutta kaupallinen takuu on yksi vuosi ja sen määrää valmistaja.
EU:n edustajat haluavat selvittää, tiedottavatko Apple ja sen jälleenmyyjät kuluttajille oikein, yhtiö on toistaiseksi suositellut asiakkaille AppleCaren ostamista hyötyäkseen laajennetusta takuusta.
