Un tuore tutkimus Euroopan matkapuhelinmarkkinoihin keskittyvä yritys väittää, että alueen teleoperaattorit lopettavat lopullisesti matkapuhelimien tukemisen muutaman vuoden kuluttua. Näyttää siltä, että Länsi-Euroopassa yli 30 operaattoria on päättänyt lopettaa tukien tarjoamisen tietyille asiakasryhmille, koska heidän on pakko valita vaihtoehtoja. Vaihtoehtoina ovat lainan ottaminen, koska operaattorit ovat korvanneet tuet rahoitussuunnitelmilla, joihin liittyy lainan ottaminen ja takaisinmaksu erissä, joihin lisätään korko.
iPhonen kaltaisten laitteiden hinnannousu tarkoittaa, että operaattoreiden on maksettava yhä suurempia tukia tarjotakseen "ilmaisia" puhelimia. Rahoitus antaa operaattoreille mahdollisuuden jatkaa puhelimien tarjoamista edulliseen ennakkohintaan ilman tukea; lisäbonuksena se helpottaa älypuhelimien markkinointia kuluttajille jakomaksulla.
Käyttäjillä on nyt mahdollisuus ostaa kalliit päätelaitteet täydellä hinnalla tai ottaa lainaa maksaakseen ne erissä, eikä mikään ratkaisu ole pitkään aikaan hyväksyttävä. Operaattorit näyttävät siirtyvän kohti muita palveluita, varsinkin kun joissain maissa laki sallii asiakkaiden irtisanoa sopimuksen, jos operaattori nostaa joidenkin palvelujen hintoja. Käytännössä operaattorit kieltäytyvät luomasta vaikutelmaa, että älypuhelimia voi ostaa halvalla tilauksilla, käyttäjien on tarkasteltava tällaisen päätteen ostoprosessia eri tavalla, ja valmistajat kärsivät eniten.
