Ken Segall on kuuluisa brändikonsultti suurille yrityksille ympäri maailmaa, jonka kanssa hän on työskennellyt pitkään omena, ja väittää nyt, että yrityksen tuotteiden nimeämispolitiikka on merkki heikkoudesta. Segal sanoo esittely iPhoneS-sarja edustaa liikettä, joka ei edusta yritystä omena, sen toimintojen yksinkertaisuus ja tapa nimetä tuotteet. Hän katsoo, että tällaisen nimeämisjärjestelmän käyttö on monimutkaista, outoa ja tarpeetonta Applen työntekijöille.
Ensinnäkin se on hankala nimimerkki, puhutko sen tai luetko sitä. Applen suunnittelijat yrittivät parhaansa tuotteen grafiikan kanssa, mutta väistämätön todellisuus on olemassa: 4S ei koskaan tule olemaan niin yksinkertaista kuin 4. Vielä tärkeämpää on, että S:n kiinnittäminen olemassa olevaan mallinumeroon lähettää melko heikon viestin. Siinä sanotaan, että tämä on "off-year" -tuotteemme, jossa on vain vaatimattomia parannuksia. Jos suuresta numeromuutoksesta pitäminen sai aikaan hienon tuloksen, voisin ajatella toisin. Mutta katso mitä tapahtui iPhone 5:lle.
Vaikka Segallin idea näyttää monille kaukana todellisuudesta, konsultti on oikeassa. Kaikki odottavat Applen lanseeraavan tänä vuonna iPhone 5S, terminaali, joka tuo pieniä parannuksia verrattuna iPhone 5 ja ne saapuvat markkinoille vain siksi, että Applen on lanseerattava jotain. Maailma odottaa vuoden 2013 olevan Applen "heikko vuosi", ja kyllä iPhone 5S tulee markkinoille, niin tämä on totuus. Apple on astunut noidankehään, josta kuluttajat ymmärtävät, että tärkeä iPhone ilmestyy vain kerran kahdessa vuodessa ja tämän takia Apple menettää paljon rahaa myynnistä.
Yleisesti ottaen monet kuluttajat eivät katso tuotteen teknisiä tietoja ostaessaan sitä, vaan käyttävät nimeä, ja iPhonen hännän S-kirjain osoittaa monille, että heidän pitäisi "ohittaa" osto. Jos Apple tuo markkinoille iPhone 6:n, monet luulisivat laitteen tuovan merkittäviä uutisia, sillä myynti on implisiittisesti korkeampi. Tietysti on teorioita ja teorioita, mutta s:n käyttäminen jokaisen kahden vuoden välein julkaistavan iPhonen koodaamiseen ei vaikuta kovin hyvältä ajatukselta.
