iTunes Store on maailman suurin multimediasisältökauppa ja omena antaa pääsyn siihen iDevice-, Mac- ja Windows-käyttöjärjestelmää käyttäville PC-omistajille. Apple on tehnyt säännöksi olla antamatta pääsyä iTunes Android- tai Windows Phone -käyttöjärjestelmää käyttävien mobiilipäätteiden omistajat Windows 8 Metro ja ylläpitää sitä olosuhteista riippumatta. Vaikka muut yrittivät onnistumatta vakuuttaa Applen siitä, että se on väärässä, Microsoft tehdä uusi yritys ja toivoo, että Apple julkaisee iTunes-mobiilisovelluksen Windows 8 Metrolle, joka toimii viime vuonna julkaistuissa Surface-tableteissa.
Sinun ei pitäisi odottaa iTunes-sovellusta Windows 8:aan lähiaikoina", Microsoftin Windows-divisioonan talousjohtaja Tami Reller sanoi. "iTunesilla on kova kysyntä. Tervetuliaismatto on levitetty. Se ei johdu yrittämisen puutteesta." Windows 8 -käyttäjät voivat edelleen hankkia iTunesin, mutta he voivat käyttää sitä vain "työpöytätilassa" - perinteisessä PC-käyttöliittymässä, joka toimii paljon paremmin näppäimistön ja hiiren kanssa kuin kosketusnäytöllä. Tämä tarkoittaa, että kasvava määrä Windows-tablettien käyttäjiä saa vähemmän kuin ihanteellisen iTunes-kokemuksen – tai he eivät voi ladata iTunesia ollenkaan, jos he käyttävät Surface RT:tä, joka ei käytä muita kuin Microsoftin työpöytäohjelmistoja.
Periaatteessa Surface-tablettien omistajat voivat käyttää iTunesin työpöytäversiota, mutta ilman näppäimistöä ja hiirtä heillä on suuria ongelmia näytettävän sisällön hallitsemisessa, eikä Apple ole halukas ratkaisemaan ongelmaa millään tavalla. Apple on aina sanonut, että iTunesin mobiilikokemus löytyy vain sen iDevices-laitteista, ja loput käyttäjät voivat käyttää Windows- tai Mac-ohjelmia sisällön ostamiseen ja siirtämiseen omiin päätelaitteisiinsa. Vaikka Apple pääsee käsiksi erittäin suurille kuluttajille, jotka eivät omista iDevices-laitteita, yhtiö haluaa silti säilyttää strategiansa, joka ei ole toistaiseksi osoittautunut vääräksi.
