American Customer Satisfaction Index (ASCI) julkaistu Nykyään kuluttajien keskuudessa tehdyn vuosittaisen tutkimuksen tulos, ja Apple säilyttää ensimmäisen sijansa kuluttajien eniten tyytyväisiä matkapuhelinvalmistajien joukossa. Vaikka Apple on menettänyt paljon jalansijaa ilman suoria kilpailijoita, yhtiö pitää ykkössijaa melko hyvällä etäisyydellä Motorolasta (Google), Samsungin sijoittuessa vain kuudenneksi tässä topissa.
Sijoituksesta huolimatta Samsungin yhtiöt kirjasivat suurimman nousun tässä indeksissä Motorolan, Nokian ja muiden kilpailijoiden toiseksi, ja Apple oli yksi laskun kirjaajista yrityksistä. Pohjimmiltaan amerikkalaiset ovat erittäin tyytyväisiä iPhoneen, ja tämä huolimatta siitä, että jotkut äänet valittavat niiden haurautta, mikä on merkki siitä, että useimmilla iPhone-omistajilla ei ole merkittäviä ongelmia omien päätteidensä kanssa. Valitettavasti meillä ei ole kansainvälistä indeksiä eikä tule koskaan olemaankaan.
