Viime viikkoina kerroin sen sinulle Apple alkaa korjata rikkinäisiä iDevices-laitteita omissa myymälöissään yksiköiden vaihtamisen sijaan kokonaan asiakkaita varten, ja sama asia toteutetaan hitaasti mutta varmasti myös valtuutetuissa palveluissa. Palveluita on toistaiseksi vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa sertifioitu korjaamaan iDevices paikan päällä, tarkemmin sanottuna ne voivat vaihtaa akun, kameran, kaiuttimet ja muut sisäiset komponentit heti paikan päällä. Asianomaiset huoltoteknikot osallistuivat Applen järjestämään erityiseen pätevöintiohjelmaan, mutta osallistuivat myös useisiin istuntoihin, joissa heille selitettiin optimaalinen tapa purkaa iPhone.
Ohjelman yleiskatsaus - Tavoitteet
1. Anna APR:lle lupa tarjota iPhone-korjauspalvelua, jotta asiakkaat voivat saapua paikalle vaihtoehtoisena kanavana
2. Tarjoa iPhonelle sama palvelutaso kuin Applen vähittäiskaupat
3. Vähennä luvattomien korjauskeskusten ja kolmansien osapuolien osien lisääntymistä
omena on käyttänyt tätä ohjelmaa beta-vaiheessa Yhdysvalloissa viime vuodesta lähtien, ja nyt se on laajennettu myös Kanadaan, kaikki ajatuksena tarjota asiakkaille nopeaa ratkaisua ongelmiin ja alentaa kustannuksia takuuongelmien ratkaisemisesta. Vaikka Apple muuttaa edelleen tiettyjä iDevices-laitteita, se vaatii valtuutetuilta yhteistyökumppaneilta 10 %:n päätteiden korjausprosentin, joten 10 % takuun piiriin tulleista laitteista korjataan, loput 90 % vaihdetaan ja kaikki riippuu onnesta tai sen ongelman vakavuus, jonka kanssa vierailet valtuutetussa Apple-kumppanissa suorittamaan takuukorjauksia.
Vaikka järjestelmän käyttöönotto on alkuvaiheessa, se saapuu todennäköisesti ensi vuonna myös maahamme, jossa on jo 2 yhteistyökumppania, jotka ovat valtuutettuja korjaamaan Apple iDevices -laitteita, mutta tietysti meillä on myös matkapuhelinoperaattoreiden palvelut.
