Kerroin sen sinulle tällä viikolla omena havaitsi valmistusvirheen useissa tuhansissa terminaaleissa iPhone 5S jonka hän vaihtaa ilmaiseksi, mikä aiheuttaa ongelmia akun autonomiassa, mutta myös latausongelmia käyttäjille. Tietenkin kuka tahansa voi väittää, että heidän iPhonellaan on akkuongelmia, ja pyytää vaihtoa omena edetä tyylillä oma ongelmien ratkaisemiseen. Yhtiö tuntee tämän ongelman aiheuttamien päätelaitteiden sarjan ja ottaa AppleCare-tiiminsä kautta yhteyttä kaikkiin käyttäjiin, jotka ovat rekisteröineet nämä päätteet sen palvelimille.
Apple pyytää käyttäjiä lähettämään terminaalit sille tai vierailemaan a Apple Store vaihtoa varten, kaikki tehdään amerikkalaisen yrityksen kustannuksella. Tietenkin jotkut käyttäjät haluavat hyötyä ilmaisesta korvaamisesta joka tapauksessa, joten kaikille Applelle soittaville tarkistetaan päätteiden sarjanumerot ja jos he eivät kuulu niihin, joilla on ongelmia, työntekijät yrittävät ratkaista ongelman. ongelma vanhoilla tavoilla.
