Oranssi Romania, paikallisten markkinoiden suurin matkapuhelinoperaattori aloitti toimintansa tilausten online-konfiguraattori, ensimmäinen Romanian televiestintämarkkinoilla. Edustaa laajennusta online-ennakkomaksukonfiguraattori, tilausten online-konfiguraattori antaa sinulle mahdollisuuden luo oma Orange-tilauksesi käyttämällä matkapuhelinoperaattorin tarjoamia vaihtoehtoja, liittymä kohdistetaan automaattisesti sinulle.
Orange-tilausten online-konfiguraattori
Tilausten online-konfiguraattori of Orange on saatavilla orangeyoung.ro-verkkoalustalla, ja sen avulla voit mukauttaa minuuttejasi, tekstiviestejäsi tai Internet-liikennettäsi sekä olemassa olevaa että uutta tilausta varten. Lisäksi voit lisätä konfiguraatioon myös matkapuhelimen, jolloin voit ostaa päätelaitteen liittymän mukana ja saat bonusminuutteja ja rajattomasti tekstiviestejä oranssissa, ilmaisen pääsyn 4G-nopeuksiin ja ei vain sitä.
Online-konfiguraattori on 18–35-vuotiaiden asiakkaiden käytettävissä, alustan avulla he voivat muuttaa omissa tilauksissaan saatavilla olevia vaihtoehtoja milloin tahansa
Orange julkaisee tilausten online-konfiguraattorin, joka on ensimmäinen televiestintäalalla Romaniassa
Bukarest, 6. lokakuuta 2014. Tästä päivästä alkaen 18–35-vuotiailla asiakkailla on käytössään yksinomaan verkossa saatavilla oleva Orange Young -konfiguraattori, jonka kautta he voivat luoda tai muokata oman liittymänsä. Orange on ainoa teleoperaattori, joka tarjoaa tätä palvelua Romaniassa. Markkinatutkimuksesta ja asiakasvuorovaikutuksesta on johdonmukaisesti käynyt ilmi, että nuoret haluavat enemmän joustavuutta ja hallintaa resurssien valinnassa ja muuttamisessa erityisesti nopean mobiilin internetin osalta.
Saatavilla www.orangeyoung.ro, online-konfiguraattorin avulla asiakkaat voivat mukauttaa tilauksensa minuuteilla, tekstiviesteillä tai Internet-liikenteellä riippumatta siitä, onko heillä jo tilaus tai haluavatko he uuden. He voivat myös lisätä puhelimen tarjousasetuksiin ja valita haluamansa sopimuskauden. Lisäksi asiakkaat saavat bonusminuutteja ja rajattomasti tekstiviestejä Orangessa, ilmaisen pääsyn 4G-nopeuksiin, rajattoman viestinnän Libon-sovelluksen kautta sekä pääsyn Orange Cloud- ja Orange Antivirus -palveluihin.
Lisäksi koska viestintätarpeet muuttuvat jatkuvasti, asiakkaat voivat muuttaa luodun liittymän resursseja milloin tahansa. Koko prosessi tarjouksen asettamisesta ja aktivoimisesta maksamiseen tapahtuu verkossa, nopeasti ja turvallisesti suoraan Orange-tililtäsi. Asiakkaat valitsevat tilaukseen sisällytettävät resurssit, kirjautuvat sisään tai luovat Orange-tilin, syöttävät henkilötietonsa ja liittävät mukaan tarvittavat asiakirjat ja valitsevat sitten toimitus- ja maksutavat, joilla on mahdollisuus maksaa verkossa tai tilauksen toimituksen yhteydessä.
"Online-tilausten konfiguraattorin julkaisu on luonnollinen kehitys online- ja digitaalisessa ympäristössä, jossa annamme asiakkaillemme vapauden räätälöidä tarjouksiaan. Tämä on työkalu, jolla vastaamme joustavuuden lisäämisen tarpeeseen, kuten osoittavat tähän mennessä saamamme kokemukset vastaavasta PrePay-palvelusta ja asiakkaiden osallistumisesta aloitteihimme." sanoi Mădălina Ghiță, kuluttajamarkkinointipäällikkö, Orange Romania.
