KATSO on Apple-yhtiön erityisesti Apple Watchille kehittämä käyttöjärjestelmä, jonka Cupertinolaiset ovat jo kerran päivittäneet, kun taas Watch 2.0 se julkaistaan syksyllä.
In Watch 1.0.1 Apple-yhtiö muutti tapaa, jolla Apple Watchin sydämenlyöntiä tarkkaileva anturi toimii, ja monet ihmiset olivat tyytymättömiä tähän muutokseen, joten he yrittivät päivittää aikaisempaan watchOS-versioon.
Koska Apple Watchissa ei ole DFU-tilaa, monet käyttäjät jäivät lukittuihin kelloihin ilman mahdollisuutta palauttaa niitä, joten he päättivät vierailla Apple Storessa ratkaistakseen ongelmansa, mutta Apple-yhtiö pyysi heiltä rahaa auttaakseen heitä.
Normaalisti tällaisessa tilanteessa olevat iDevices/Mac-laitteet hyötyvät ilmaisesta ratkaisusta ongelmaan, koska Applen työntekijä voi suorittaa palautuksen paikan päällä, mutta Apple Watchin tapauksessa asiat eivät ole niin yksinkertaisia .
WatchOS:n uudelleenasentaminen Apple Watchiin, joka on lukittu palautustilaan, vaatii todennäköisesti erikoisohjelmiston, joka Applella on, joten sieltä tulevat kustannukset, jotka aiheutuvat kellojen lähettämisestä Applen palveluihin käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten.
Applen työntekijöitä Apple Storessa olisi ohjeistettu lähettämään kaikki ongelmalliset Apple Watchit korjauskeskuksiin ja useimmissa tapauksissa veloittamaan korjausmaksuja takuun ulkopuolelta, joten jotkut käyttäjät osoittautuivat epäonneiksi.
Aivan kuten iDevices/Mac-laitteiden tapauksessa, Apple ei salli, eikä myöskään salli watchOS:n alentamista kelloistaan.
