AppleCare + on yrityksen myymä premium-takuupalvelu omena asiakkaat, jotka ostavat sen myymälöiden kautta myytäviä tuotteita, mikä on kallista, mutta lupauksena, että mikä tahansa tuote voidaan korvata.
Vaikka Apple vaihtoi peräti kaksi iPhone-päätelaitetta niiden näyttöjen rikkoutumisen jälkeen, texaslainen nainen aikoo aloittaa ryhmäkanteen Apple-yhtiötä vastaan sanomalla, että AppleCare+:n kautta tarjotut kunnostetut päätteet eivät täytä hänen standardejaan.
Tarkemmin sanottuna nainen väittää, että AppleCare+-ehdoissa Apple-yhtiö väittää, että tilalle tarjotut päätteet ovat "kuin uudet ja vastaavan suorituskyvyn", ja hän uskoo, että laitteiden pitäisi olla uusia eikä kunnostettuja, kuten Apple-yhtiö tekee tällä hetkellä tytöltä.
Apple-yhtiö on sanamuodossaan riittävän epämääräinen, jotta se ei tarkoita, että se korvaisi rikkinäiset terminaalit uusilla, vaan vain sellaisilla, jotka ovat kuin uudet tai vastaavat ja joiden suorituskyky on uusien päätelaitteiden kanssa, jotka on ostettu suoraan sen kaupasta.
...Apple joko (a) korjaa vian veloituksetta käyttämällä uusia tai kunnostettuja osia, jotka vastaavat suorituskyvyltään ja luotettavuudeltaan uusia, tai (b) vaihtaa Suojatun Laitteen korvaavaan tuotteeseen, joka on uusi tai uutta vastaava. suorituskyvyltään ja luotettavuudeltaan ja on vähintään toiminnallisesti vastaava kuin alkuperäinen tuote.
Tämän moniselitteisen ilmaisun huomioon ottaen nainen väittää, että tilalle tarjotuilla päätelaitteilla on "taipumus" rikkoutua, joten Apple ansaitsee rahaa käyttäjien vaihdosta maksamista summista, joten hän vaatii Apple-yhtiöltä vahingonkorvausta.
Tietenkin, jos katsomme sitä tosiasiaa, että tämä nainen vaurioitti kahta iPhone-mallia useaan otteeseen, voimme ymmärtää, että hän ei todellakaan ole niin kätevä, mutta toisaalta Applen AppleCare+ -palvelulle asettamia ehtoja ei myöskään pidä jättää huomiotta. .
Nähtäväksi jää, hyväksyykö asennus tämän prosessin vai ei, mutta on epätodennäköistä, että se johtaa vahingonkorvauksiin.
