yritys omena haastettiin oikeuteen iPhone 5:ssä ja -puhelimessa olevan virheen vuoksi iPhone 5S kahden terminaalin käyttöönoton yhteydessä ja jonkin aikaa sen jälkeen, mikä aiheutti taloudellisia menetyksiä käyttäjille Yhdysvalloissa.
Tarkemmin sanottuna iPhone 5:ssä ja iPhone 5S:ssä oli virhe, joka estää käyttäjiltä Wi-Fi-yhteyden Internetiä selattaessa ja vaihtaa Internet-yhteyden LTE:hen, dataan, ilmoittamatta käyttäjille etukäteen, vaikka Wi-Fi-yhteys olisikin vahva.
Verizon-puhelinoperaattori Yhdysvalloissa havaitsi ongelman ja Apple-yhtiö julkaisi päivityksen sen ratkaisemiseksi, mutta AT&T:n edustajat eivät tunnistaneet sen olemassaoloa eivätkä ratkaisseet ongelmaa, vaikka iPhone 5S julkaistiin Yhdysvaltain markkinoille. .
Käytännössä tämä bugi oli aktiivinen yli vuoden matkapuhelinoperaattorin AT&T:n ja Applen asiakkaille, jotka tiesivät tämän, ja nyt amerikkalaista yritystä haastavat käyttäjät, jotka ovat vihaisia siitä, että heidän oli pakko maksaa lisäkustannuksia Internetin käytöstä. .
Mielestämme Applen ei olisi pitänyt evätä tätä korjausta AT&T Wireless -tilaajille minkään aikaa. Piilottaessaan nämä tiedot ja korjaamalla kuluttajat eivät olleet tietoisia viasta ja heidän jätettiin selvittämään korkeat matkapuhelindatamaksut langattomien operaattoriensa kanssa.
Ongelma ilmaantui asiakkaille, kun he tekivät suurta dataliikennettä 10-20 minuuttia, ja ongelman aktiivinen ja ratkaisematon pitkä aika viittaa siihen, että Apple ja AT&T:n toimijat tekivät kaiken vilpittömästi.
Tästä huolimatta, ilman äärimmäisen selkeitä todisteita, Cupertinon ja AT&T:n huonoa tahtoa on erittäin vaikea todistaa, ja prosessilla on hyvin vähän mahdollisuuksia voittaa kantajat.
