Viime viikkoina internet on ollut poikki ongelma kortit ja rajattomat tilaukset keskeytetty tai estetty matkapuhelinoperaattoreiden toimesta Orange, Telekom ja Digi Mobil niiden Vodafonen takia, jotka käynnistivät kampanjan, joka paljasti ahneus ja Romanian matkapuhelinjärjestelmän hauraus.
Rajattoman ongelma
Ottaa kriitikoiden riskin ja epätoivoisesti rajoittaa tiettyjen asiakkaiden aiheuttamia tappioita, Orange, Telekom ja Digi Mobil ovat alkaneet keskeyttää rajattomilla kansallisilla minuutteilla tai korteilla samantyyppisillä eduilla, asiakkaat raportoivat Internetissä ahneen järjestelmän valhe.
Vaikka Orange, Telekom ja Digi Mobil lupasivat rajoittamattomasti minuutteja verkossa ja verkon ulkopuolella niille, jotka ostavat korttinsa ja liittymänsä, he unohtivat mainita, että kun käyttäjä puhuu verkon ulkopuolella enemmän kuin verkossa, hän muuttuu asiakkaasta vahinkojen aiheuttajaksi.
Tämä on tilanne myös Vodafone-kampanjan kanssa, johon romanialaiset osallistuvat ad litteram sana rajoittamaton he luulivat voivansa huijata ahne matkapuhelinjärjestelmä ja saan matkapuhelimia tai etuja Vodafone-verkossa pienellä rahalla, mutta heidän lisäksi oli myös poikkeuksia, eli ihmisiä, jotka eivät käyttäneet etujaan muuhun kuin päivittäisiin tarpeisiin.
Kun jousitus on tehty
Jotta kanta-asiakkaasta tulisi yksi niistä, joista operaattorin on päästävä eroon, jotta hän ei menetä rahaa heidän on puhuttava enemmän verkon ulkopuolella kuin verkossa, niin asiakas tuottaa operaattorille korkeammat yhteenliittämiskustannukset kuin muista verkoista vastaanotetuista minuuteista saatavat kuitit.
Käytännössä kun asiakas puhuu vain verkon ulkopuolella, hän herää keskeytetyllä rajoittamattomalla liittymällä tai kortilla. Jos asiakas yhdistää puheluita, mutta verkon ulkopuolella puhuttujen minuuttien määrä on ylivoimaisesti suurempi kuin vastaanotettujen puhelujen määrä, keskeytystoimenpide on identtinen.
Ei ole olemassa selkeitä rajoituksia minuuteille, joille voidaan puhua verkkojen ulkopuolella, ennen kuin operaattori ryhtyy toimenpiteisiin liittymän keskeyttämiseksi, mutta kun verkon ulkopuolisten puheluiden määrä on 10-20 kertaa suurempi kuin toisesta verkosta vastaanotettujen puhelujen määrä, voit odottaa keskeytyksiä.
Tietenkin meidän pitäisi puhua myös suurista puheminuuteista eli tuhansista verkon ulkopuolella puhutuista kansallisista minuuteista ja kymmenistä tai ei ollenkaan muista verkoista vastaanotettuja minuutteja, ennen kuin keskeytys astuu voimaan, ja tämä johtuu siitä, että vasta silloin operaattori häviää rahaa kyseisen asiakkaan kanssa.
Päätelmä
Operaattorit ovat aina puhuneet asiakkaidensa väärinkäytöksistä, jotka pitivät puhelintaan jatkuvasti auki soittaen Vodafone-verkkoon, mutta väärinkäytöksistä valittaminen, kun lupaat rajattomasti, paljastaa sen, että halusit vain pettää asiakastasi epärealistisella kampanjalla.
Yhteenvetona, operaattorille keskeytettävä tilaus tai kortti rajoittamattomilla eduilla verkon ulkopuolella puhuttujen kansallisten minuuttien ja verkon ulkopuolella vastaanotettujen minuuttien välillä on oltava erittäin suuri ero xx kertaa.
