Eilen kerroin sen sinulle Apple julkaisi erityisen tilin mikroblogiverkkoon Twitter jonka kautta hän suosittelee erilaisia hyödyllisiä temppuja iDevicesille, mutta jonka kautta hän tarjoaa apua myös käyttäjille, joilla on erilaisia ongelmia omien päätelaitteidensa kanssa.
Yli 132.000 86 seuraajaa on kerätty yhdessä päivässä, joten tili on valtava menestys, ja se tavoitti yli XNUMX miljoonan ihmisen huomion planeetalla, joten Apple on saavuttanut tavoitteensa tehdä siitä suosittu käyttämällä lehdistöä.
Vaikka siellä julkaistiin eilen vain yksi temppu, sitä tiliä hallinnoivat Applen työntekijät ovat paljon enemmän huolissaan käyttäjien auttamisesta, joilla on ongelmia. He antavat noin 100 vastausta tunnissa ihmisille, jotka pyytävät apua joka päivä.
Puhumme lähes 2 vastauksesta joka minuutti ja noin 2400 vastauksesta kokonaisessa päivässä, luku on vaikuttava, kun otetaan huomioon, että kyseessä on verkosto, jonka ei normaalisti uskottu mahdollistavan avun tarjoamista.
Vaikka Apple tarjoaa käyttäjille apua sekä puhelimitse että omilla verkkosivuillaan tai sähköpostitse, myös Twitter osoittautuu erittäin hyödylliseksi, ja seuraava askel voisi olla erityisen ohjesivun luominen Facebookiin.
