Samsung ilmoitti virallisesti lehdistötilaisuudessa, joka järjestettiin vain muutama kymmenen minuuttia sitten Galaxy Note 7:n poistaminen markkinoilta. Samsungin edustajat vahvistivat, että räjähtävien akkujen aiheuttamat ongelmat motivoivat päätelaitteiden myynnistä vetäytymistä ja kumppaneiden varastojen takaisinvetoa.
Samsung vahvistaa, että tähän mennessä on rekisteröity 35 tapausta Samsung Galaxy Note 7 -akkujen räjähtämisestä, vaikka virallisesti tiesimme vain kahdesta. Samsung tutki ongelman niin suuren määrän päätteitä ja tuli siihen tulokseen, että 0.01 prosentissa sen liittimistä on viallisia akkuja ja ne on vaihdettava.
Samsung sanoo, että ongelma on Galaxy Note 7:n akuissa eikä sisäisissä piireissä, joiden läpi sähkö kulkee ennen vastaavien akkujen saavuttamista. Ottaen huomioon, että vain akuissa on ongelmia, Samsungin akut vaihtavat maksutta nämä valmistusongelmia aiheuttavat akut, mutta vain niihin liittimiin, joissa vikoja havaittiin.
Asiakkaiden turvallisuus on etusijalla
Samsungin mukaan tämä ongelma koskisi vain 42.000 7 päätelaitetta, jotka tavoittaisivat käyttäjät, joten määrä on huomattava. Silti näyttää siltä, että Galaxy Note XNUMX:n lataamiseen voidaan käyttää mitä tahansa latureita, ongelmana ovat vain akut, joten jopa alkuperäiset laturit vaikuttaisivat siihen.
Puhumme ensimmäisestä älypuhelinmaailmasta, tämä on suurin koskaan ilmoitettu älypuhelinten takaisinkutsu, ja Samsung tekee edelleen oikean päätöksen. Vaikka koskaan historiassa ei ole käynyt niin, että älypuhelinvalmistaja vetäisi takaisin niin monta laitetta akkuongelmien vuoksi, asiakkaiden turvallisuus on etusijalla.
Samsung ei ole vielä kertonut, kuinka monta yksikköä Galaxy Note 7:stä on poistettu myynnistä, mutta luultavasti puhumme 10-20 miljoonasta, jo myyty mukaan lukien. Samsung valmistelee parhaillaan vaihtopäätteitä, ja ongelmallisia laitteita ostaneet käyttäjät saavat uuden, mutta akuilla, jotka eivät ole viallisia.
Näyttää siltä, että uusien yksiköiden saapuminen Samsungin yhteistyökumppaneille ympäri maailmaa kestää noin 2 viikkoa, joten tänä aikana käyttäjien on elettävä näiden pienten pommien kanssa. Valitettavasti tämä ongelma ilmenee jopa silloin, kun Samsung tallentaa erittäin hyvää myyntiä Galaxy Note 7 -sarjan kanssa, mutta on epätodennäköistä, että ne palaavat samalle tasolle.
Periaatteessa Samsung "ampui itseään jalkaan", kuten amerikkalaiset sanovat, tai pikemminkin "ampuisi" kumppani, jolla oli tuotantoongelmia. Tällä hetkellä näyttää siltä, että iPhone 7 voisi olla syksyn älypuhelin, koska Galaxy Note 7 pelotti ehdottomasti monia ihmisiä näillä ongelmilla.
