Terminaalien puolivälissä Galaxy Note 7 Samsung-yhtiö on jo vaihtanut viallisilla akuilla korealaisten edustajien mukaan. Puhumme tässä vain Yhdysvalloista, jossa 1 miljoona yksikköä Galaxy Note 7:stä vedettiin takaisin eteläkorealaisen yrityksen korvattavaksi, ja tämä markkina on ongelmasta eniten vaikuttanut.
Vialliset Galaxy Note 7 -päätteet vaihdettiin Samsungin ohjelman kautta korvaamaan nämä vialliset yksiköt, joten se näyttää toistaiseksi toimineen. Samsungin mukaan 90 % Galaxy Note 7 -liittimien vaihtoa varten tuoneista valitsi saman mallin, mutta akulla, joka ei räjähdy.
Tämä erittäin suuri prosenttiosuus asiakkaista, jotka päättivät jatkaa Galaxy Note 7:n käyttöä, viittaa siihen, että joidenkin Samsungin fanien edessä ei ole vaikutusta kuvaan. Käytännössä kaikki nämä ihmiset säilyttävät luottamuksensa Samsungiin ja ymmärtävät, että ongelma oli ei-toivottu ja korealaiset todennäköisesti välttävät sitä tulevaisuudessa.
Tietenkään näillä ihmisillä ei ollut ongelmia Galaxy Note 7:n kanssa, ja heidän saamansa hyvän kokemuksen perusteella he todennäköisesti jatkavat Samsungin päätelaitteiden ostamista tulevaisuudessa. Vielä ei tiedetä, kuinka suuri prosenttiosuus muiden maiden ongelmallisista Galaxy Note 7 -päätteistä vaihdettiin ja olivatko asiakkaat siellä yhtä lempeitä.
"Samsung Electronics America Inc. ilmoittaa tänään, että lähes puolet kaikista Yhdysvalloissa vaihdettavista Galaxy Note7 -päätteistä on vaihdettu vapaaehtoisen takaisinkutsuohjelman kautta. Lisäksi 90 % Galaxy Note7:n omistajista on valinnut korvaavan yksikön sen jälkeen, kun uudet mallit tulivat saataville 21. syyskuuta."
